速腾1万公里质量问题换发动机却维权困难

🚘 车辆信息

一汽大众23款速腾1.4T超越plus

📅使用情况

22年12月15买的，目前行驶了10228公里22年12月买的23款大众速腾1.4T超越plus版本。今年8月，发动机故障灯反复亮，修了2次还是出现同样的问题！第1次，8月13次发动机出现故障亮故障灯，好，修！结果第2次，8月19号发动机再次出现故障，亮故障灯，好，我再修！然而！第3次，8月29号，还是出现发动机故障码！第3次厂家说要更换发动机，我车子是在中山创世纪汽车销售服务有限公司买的，在广州君乐汽车销售服务有限公司修理，因为要更换发动机，所以我希望能向厂家申请延长质保！

但是我前前后后打了几十个电话，又打电话给销售门店中山创世纪，又打电话给维修门店广州君乐，又打一汽大众400希望能延长质保，又上了车质网投诉，又联系了汽车召回网的第三方要求进行三包争议协调，又找了中山市12345投诉热线，还打过12348找律师问过，可是！可是！还是没能申请到延保！

第一个：我联系广州君乐，君乐说车子不是它这里卖出去的，它没法申请延保。

第二个：我联系中山创世纪，创世纪说车子不在它这里修，它没法给我申请延长质保，一定要维修门店向厂家申请延长质保！作为销售门店，车子销售出去了，现在出现质量问题，售后态度恶劣，各方多次协商，始终不愿意配合解决问题！

第三个：我上车质网投诉，结果车质网上面显示厂家已经处理完成了，实际情况却是厂家一个电话没打过给我，一个短信都没有发过给我，厂家根本就没有联系过我，就说事情已经处理完毕了，车质网系统上面显示就是让我评价，我评价后再次申请投诉，结果9月14的投诉申请现在也没有人来审核，一直显示的是待审核状态！

第四个：我找中山12345，9月7号在中山12345微信公众号平台反馈的，当天通过了审核，然后一直显示的在处理中，现在已经过去10来天了，中山12345也是没有任何反应！

第五个：我联系汽车召回网，汽车召回网过去调解了，可是无论怎么调解，销售门店中山创世纪就是不愿意去向厂家申请延保，并且说是一定要维修门店去申请！

第六个：我联系一汽大众400，400每次都说会和门店那边沟通的，然后每次就没有然后了，每次，每次都是这样子！得不到回应！

维修门店这边说已经尝试和厂家那边申请延保了，可是申请不了，必须要销售门店中山创世纪去申请！但销售门店一直把申请延保的事情推给维修门店，不肯配合维修门店一起解决车子出现质量问题这个事情！

销售门店中山创世纪说车子一定要拖回去中山创世纪那边给它修理，他才可以给我向厂家申请两年延长质保。

可是因为维修门店这边已经把发动机申请回来而且发动机已经到货了，如果发动机不换上去，维修门店这边要损失6300块发动机运损费，这边自然也不愿意把车子拖到中山创世纪！从8月29号修车到现在，已经过去整整20多天了！事情还是一直在僵持着！！！车子现在是一直停在广州维修门店那里没有修理，我也没有代步车用。

买到出现质量问题的车子，要维权真的是太难太难太难了！！！消费者买这么一台车，车子才开了1万公里发动机出现质量问题要更换发动机，要申请个延保就那么难吗？

📍我要投诉

一、销售门店中山创世纪向厂家申请延长2年整车质保

二、销售门店中山创世纪向厂家申请补偿修车期间的交通费用

三、销售门店向厂家申请5次全国联保