厂家召回更换电机更换大本，不给任何补偿

🚘 车辆信息

奔驰�EQA260

📅使用情况

7000公里半年余

💬 故障描述

厂家召回

📍我要投诉

收到召回通知后，4s店没有给予合理的回复，说等厂家把通知送到店里他们才明白事情的问题，等收到召回通知后，跟4s沟通希望得到厂家的合理补偿，4s给予的回复是并无后续补偿，说是他们需要协商，然后先让我提出要求，后续等待售后回复，经过3天的等待说是厂家并无补偿，等换电机的时候还需要等他们的备用车有的情况下才给予提供，没有的情况下不予提供。

我支持奔驰出电车系列，但是也真诚希望你们做好线下培训和对选择你们新产品的客户有更复杂的态度和更好的服务，去店里每次都是销售咨询我这个车的使用情况和一些常见问题，说实话就感觉我们像白鼠一样，实打实的失望和无奈，我愿意尝试新事物和信任你们的专业程度，也真诚的希望你们可以真诚以待。

我希望厂家能给所有召回的一个统一的补偿，这不是我们承担的后果，这是我们在用车过程中遇到的问题和麻烦，这些客户成千也好成万也罢，希望你们重视起来。

感谢理解，做为消费者这是我的权利。我必须说出来