你永远可以相信沃沃:换电瓶经历

记录去年春节沃沃电瓶没电换电瓶的经历。

一、 去年春节期间由于口罩😷原因几天没出门，当准备出门的时候，突然发现我心爱的窝窝无法开门启动，依靠老司机的直觉，刚开始以为是钥匙电池没电，于是便更换了钥匙电池，结果发现还是无法开门启动，接下来我就用机械钥匙打开车门进去，把钥匙放置在启动位置，准备启动，依然发现不能点火。经过这一系列的判断后，我得出了结论电瓶没电了。

二、 基于电瓶没电了点结论，我首先想到的是找小区门口洗车店的老板，让他来搭电下。于是我就去了洗车店，结果洗车店老板告诉我他家员工春节期间没来，现在只有他一个人在店，需要明天才有人帮我搭电。于是第二天早上，我再给洗车店老板打电话，洗车店老板说要50块钱的搭电费用，我想都没想就同意了，结果他拿来他的电瓶居然搭电不成功，无法点火，然后他说他需要回去把他的保时捷开来用他的保时捷给我搭电，他一来一回又要多花时间需要100块钱，为了让他给我搞定，我就直接支付了100给他，结果他把他的保时捷开来之后，还是搭电打火不成功。

三、 接下来，我就开始换第二套方案，给保险公司的救援打电话，让他们派人来搭电。让我没想到的是保险公司的救援来了，搭电依然不成功。

四、 最终，我发现只能找4S协助，于是便和家附近的4S龙华森那美沃尔沃联系求助。虽然是春节期间，4S人手紧张，但是4S在接到我的电话后，立即响应，并迅速抽调专业的服务工程师来我们小区对我的窝窝进行救援。

五、 来的这位师傅姓名陈，所以简称陈师傅。这位陈师傅到达后，几乎一秒就搭电成功，成功启动我的窝窝。然后我们一起开车去4S，为了避免我的车在开车途中出现故障，陈师傅主动提出他开我的车，我开4S的代步车。从这个细节就能看出陈师傅的专业性，和以客户为中心，主动为客户着想的工作态度。

六、 车开到4S之后，经过检查发现是我原来自己加装的脚踢线路故障导致的电瓶问题。4S本着客户利益最大化程度出发，首先提出的建议是先帮我测试电瓶是否能恢复充电，如果能继续充电使用那么就继续使用，如果不能继续使用那就再换新的电瓶。最终测试结果发现由于漏电严重影响，电瓶几乎不能再次充电，所以更换了新的电瓶。

七、 一句话，专业的事情就得找专业的人做，如果一开始发现不能点火启动，就和4S联系，就不会浪费那么多时间去找洗车店和保险救援。如果一开始就是在4S加装一脚踢而不是在外面加装，那么也不会出现这种时间久了之后一脚踢线路问题带来的其他问题。

总结起来就是你永远可以相信沃沃