路虎4S店做保养，漏油，导致发动机磨损

🚘 车辆信息

路虎2013款揽胜运动

📅使用情况

21.8万公里

💬 故障描述

11.17日去4s店（宝山区信杰路虎店）做常规保养，更换机油机滤，11.20日中午车主听到发东西异响，去附近天猫养车将车辆抬举发现底盘漏油，于是联系保养4s店，店铺给出解决方案是将车辆托运回上海检查原因，11.20日晚上20：30分左右到达，查出机油滤芯密封圈未装导致车主不知情情况下行驶约300公里，车主要求4s店给出合理解决方案，4s店不承认修理过程中未装密封圈，经协商提出一年内去店里做两次保养，车主不接受此方案。

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11.17日去4s店（宝山区信杰路虎店）做常规保养，更换机油机滤，11.20日中午车主听到发东西异响，去附近天猫养车将车辆抬举发现底盘漏油，于是联系保养4s店，店铺给出解决方案是将车辆托运回上海检查原因，11.20日晚上20：30分左右到达，查出机油滤芯密封圈未装导致车主不知情情况下行驶约300公里，车主要求4s店给出合理解决方案，4s店不承认修理过程中未装密封圈，经协商提出一年内去店里做两次保养，车主不接受此方案，车主要求店铺质保发动机，并并要求更换曲轴以外的零部件1个月之内处理好，曲轴原因在6个月之内处理好，双方未达成一致意见，车主要求看当天保养时的监控录像，4s店说视频不清楚，不提供监控。