比亚迪在如此大销量的情况下如何做好售后

🚘 车辆信息

比亚迪 宋

📅使用情况

未提到车

💬 故障描述

因为订车需要3个月左右，所以在新能源补贴结束前6月16号去订了车，当时觉得还那么长时间就也没计划那么多，问了销售说我们不知道谁的征信比较好能做下来车贷，现在先付定金随便写个名字到时候做不了贷款再换名字可以吗，销售的回答是可以。直到9月19号让我们去提车做贷款的时候才告知如果我先生做不下来贷款更换名字会导致新能源补贴没有，当时真的非常气愤只能先让我先生偿试做贷款但结果是拒绝了只能换名字。接下来销售还要加收500元解押费，因他们销售不专业8000元新能源补贴没能领到也没有给一个说法，因为购车的时候说4000元是帮忙做的金融服务费所以解押应该也是在服务之内不该再另收费，而且用的是比亚迪的名义说是全广州统一收取的门店费用，事后我打电话比亚迪厂家，厂家明确说明他们没有让4S店统一收取这笔费用，之后我再了解到现在是不允许4S店收取金融服务和解押费的。然后就是发票底开，我是175800购买的车，他们说发票只能开166100，这我非常不理解，为什么我175800买的车发票不能如实开要开166100？种种的不合理行为和额外多出未事先说明的费用，另外就是因销售急于成交没有详细解答更换人名会导致8000元新能源无法取得也没有任何补偿让人气愤。事后打了400比亚迪厂家的电话，时间过去一个星期了也没有得到任何解决，比亚迪只说会让4S店和我沟通解决，事实上4S店什么沟通都没有，只告诉我要么就接受他们的所有不正当理由交付尾款提车，要么就把我的车卖了，我又给比亚迪厂家打电话告知4S准备卖我的车，比亚迪厂家又说会给我沟通，之后我等了3天依然没人联系我，我继续给比亚迪厂家打电话，依然是回复给我沟通并没有理会我要求他们亲自给我处理的诉求，我着急的等了3天去了4S店就是9月28号告诉已经把我做了贷款和付了一半首付款已经给了车架号的车卖了，说我要提车只能重新等车辆到达后重签贷款合同才能提车，当时已经感觉到无助和比亚迪厂家的无能和踢皮球妥协接受他们的一切不合理让他们重新订车，说是10月5号可以给我，之后我离开了4S店他们给我打电话必须给比亚迪厂商打电话撤诉才可以帮我再订一个车，不然他们不会往下走程序，言下之意是我就算要退款也需要撤诉，因为已经投诉比亚迪厂家都没有结果只好又妥协去撤诉。然后今天10月2号问4S店是否5号可以交车，4S店只说车没到也不再给时间，现在根本没有一个地方可以去维权，车交首付的时候银行卡限额付了5万，当时也没有开任何证明，只有9月28号去找他们的时候才给我开了张收据，现在已经交了54500元在4S店，车也不说什么时候给了钱也没退，没有任何地方可以给一个公道希望懂车帝能够帮我。

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