🚘 车辆信息
上汽大众汽车途昂X
📅使用情况
2021年12月22日公里3500
💬 故障描述
1.1月18号联系售后服务电话车辆无法启动,施救搭电,进站检查电瓶正常,(经了解客户车子开得少,经常有放几天没开或短途的情况)客户回去使用观察。
2.2月9号客户进站反应打方向异响,检查为转向柱异响,订货,客户回去使用,配件到货回站更换。
3.2月14号联系服务顾问车辆无法启动,施救搭电(无进站),(仓库电瓶无配件,安排订货备用)
4.3月10号进站更换转向柱(索赔)。
5.4月1号联系服务顾问,车辆无法启动,施救,更换电瓶(索赔)。
6.4月22号进站首保,反应四个门板饰板开裂(安排订货索赔门板)
7.5月8号联系服务顾问车辆无法启动,施救搭电,进站检查(多次亏电且电瓶新换没多久,怀疑漏电)安排检查,发现行车记录仪和踏板均会漏电,5月9号漳州站介入一起检测,5月11号漳州站和我站装潢部到位一同检测,装潢部更换漏电行车记录仪,踏板厂家检测踏板不会漏电未更换,记录仪更换完后检测未发现漏电,5月12号电瓶充电后送回客户家,使用
观察。
8.5月30号联系服务顾问,车辆无法启动,施救搭电,开店回内检测,未发现车辆存在漏电,至今
在店内观察。
📍我要投诉
跟换新车,车辆质量问题太多,亏电一直处理不好