发布作品
    楼主
    LowkEy头像LowkEy头像

    LowkEy

    宝马5系PHEV车主·车龄3年

    • 懂车帝3周年懂车帝3周年
    • 懂车评论员LV2懂车评论员LV2
    • 持之以恒LV2持之以恒LV2
    • 懂车智多星LV3懂车智多星LV3
    • 内容鉴赏官LV2内容鉴赏官LV2
    • 2021年成都车展2021年成都车展

    宝马530le,让我深刻认识宝马企业!!

    2021-08-30发布于:宝马5系PHEV车友圈

    530le车辆,让我深刻认识宝马企业!!

    今天已经是我爱车530le放在4s店里面的第24天了。我也不知道是因为什么原因,需要放置那么久,我也没有想过,需要放那么久,直到昨天为止,联系我的仅仅只有最初接待我的售后,已经中途打了一个电话给我所谓的部门负责人。而且,这个所谓部门的负责人,也只是告诉我,叫我不要再打过去给宝马了,他们还是只能找到4s店,然后没有其他任何跟进我车辆的事情,我问她也是叫我联系售后。所以我觉得,全是测底的对宝马这个品牌有新的认知。


    说说正题吧,我一直在询问我们530le车友群,他们遇到过这些问题,宝马是怎么处理和解决的,得到的回复都不太一样,反正会哭的孩子有奶吃,很多也就不了了之了,我想把我车发生问题,以及发生问题我被怎么处理,和对待的事情和大家说说,也是希望其他车友能有一样的认识,以及潜在车友有更多的认知。


    这段时间我一直在了解国家三包法,什么样的情况了你涉及到退换车的标准,其中有一条就是车辆在5万公里以内,3年以内的车辆,如果维修的时间累计达到35天及以上,凭购车发票和信息是可以提出换车的需求,然后我马上联系宝马400,提出这个国家三包法,结果的到的回复是,其他不涉及到这条款的都告诉我了,唯独我提的这个规定,她们说没有,我立马就说,你姓名是叫什么,你说没有这个条款我已经录音了,结果她马上改口说要查询清楚,并且说需要联系售后技术沟通回复我,然后不到15分钟,就告诉我三包法是有这条规定的,我就觉得很搞笑,是觉得我们消费者不懂,还是觉得我们无知?!!


    然后我也马上联系到4s店告知这个事,结果回复我说等待配件的时间不算。因为目前已经确定相关的配件需要从德国寄过来,还需要1个月,我就说哪条规定说等待的时间不算,没有回复。


    说等待配件时间不算


    马上说从沈阳发过来了


    难道你们宝马没有一个统一??


    第二天,我就去4s看我的电池,结果一看,发现了挺可笑的事。首先带我去看了我拆卸下来的电池。



    然后说正在换了,这是新的嚒?结果不清楚。然后问了技术说不是,就带我去看新电池了。



    这是新电池????


    然后拆箱,我一看,这个是新电池?????边边黒呼呼的痕迹,还有中间那个不知道什么痕迹,告诉我是新电池??我在对此了我车来了一年拆下来的电池。



    开了一年拆下来的电池都比所谓的新电池新???


    我就觉得很可笑了,然后售后工程师告诉我这是宝马焊接工艺点,都是这样的,好你们牛?你们说了算。我现在已经在找相关人员,后续等他们安装好,去评测我的电池是不是旧电池翻新的。如果真的不是新电池,我劝你们好之为之!!!!


    到目前为止,24天,还没告诉我几时能提车走,行。漂亮!!!!!


    你们也好好看看这就是我们印象中的宝马!!!



    作者提到的车系:


    回复楼主


    前往