楼主
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智己的这次bug事件，虽是小事，貌似幼稚
01-03发布于：智己LS6车友圈
其实问题刚出来的时候，厂家就应该第一时间出来以官方的形式作一下解释，并表示已经在制定相关的补救措施，哪怕不知道是什么原因造成的，甚至什么时候能恢复正常，至少态度是没问题的，要让老车主，准车主，甚至是持观望态度的潜在客户觉得厂家是相当重视的，也在积极的攻关。反而是官方不置可否，爱搭不理的态度劝退了很多潜在客户，也让前期车主赞赏的共创单尾灯，听劝的好口碑前功尽弃。我们能理解一个车企在目前这种内卷严重的环境下求生存不容易，但企业要干好，实属不易，要作的工作确实烦杂且事无巨细，企业要重质量，也要善沟通，更要精服务。但是要自废武功，唯有自宫，也就一刀的事。
作者提到的车系：
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估计开发的时候是23年，然后跨年引发这个bug
评论发表于01-04你的诉求是什么？
评论发表于01-04买智能车还是不能相信国企
评论发表于01-04外包的吧
评论发表于01-04任何人都是先看看能否立马解决，你直接把事情掀桌子，不符合人之常情。
评论发表于01-04能不能解决是后话，前题是要懂得沟通。什么都不说，电话打不通，到底是谁在掀桌子？
回复发表于01-04做错事会先报告吗？做错事会先跟领导说，我做错了事，但是我不知道能不能修复，但是我跟你说有可以错事了，你等等我看看能否修复？第一反应，都是说我立马把它修复掉，在领导或用户没发现之前。
@飞哥210812495：能不能解决是后话，前题是要懂得沟通。什么都不说，电话打不通，到底是谁在掀桌子？
回复发表于01-05
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