南通海门益昌奥迪售后高效处理问题

由于车辆在质保期内进站检查副驾驶有水进入及电子驻车故障，经过南通海门益昌店检查，告知自动驻车开关有故障，在质保期内可以免费更换，没有配件需要订货，我去更换的时候说现在没有故障了，不给更换了。我说也行，毕竟质保期还有几个月，有故障我再过来更换。（后期4S店和市场监督管理局说是因为我没有去4S店更换，所以没有给我更换，给我气的，还好有之前一个接待的聊天记录，然后他们就无话可说了，我要是电话联系的，真的是空口无凭，所以我才要和他们搞，本来这个事情也不大，就是太气人了）后期于下雨天后又发生同样故障，我自己拔开地毯发现进水，告知4S店。4S店因出质保期一天，不给质保。后期多次投诉，4S店赠送500块钱积分，可以抵保养。说要走流程，等了差不多一个多月，我不和他们售后联系，他们也就不理不睬。发出来也没什么其它意思，就是想让大家避一下坑，售后真的一乱呜。可能会有朋友问为什么不打厂家投诉电话，不是没有打过，真的是一打一个不知声。打过多次投诉电话，没有一次回复的。最后通过12315全国投诉平台，才有市场监督管理局的与我联系，协助我与4S店商量，原本要求赠送一次保养，对方不同意，我做出让步，最后协商赠送500积分可以当500块钱抵抗保养。然后就说要申请让我等，好家伙，他们这个申请让我等的真的是慢的，一个多月了。一会说说申请好了，一会说等充值好了联系，真的是，办事情效率高啊。 🚘 车辆信息 📅 使用情况 💬 故障描述 📍 我要投诉