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    悦纳车主·车龄2年

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    现代悦纳车身钣金开裂生锈,售后服务态度差

    2022-07-28发布于:悦纳车友圈

    2021年7月20日购入的2020款手动炫酷版悦纳,到今天2022年7月28号刚一年零八天,前几天偶然发现机舱和后备箱车身钣金接缝处有不同程度的锈迹,今天(7月28日)前往佳木斯市得瑞航北京现代售后服务中心检查,服务人员态度极为恶劣,我要求开具生锈原因报告也不给开,然后说我是停在潮湿的地方太久了,让开生锈原因报告也不给开,我就想问一下什么车正常使用的情况下一年车龄就开始生锈?而且就算从出厂到现在(7月28日)都不满13个月,我就是想知道生锈原因,然后给我出一个解决方案就这么费劲呢?生锈原因报告也不给出,说我停车停在潮湿的地方,那你倒是给我出个检测报告啊!态度还那么差,最后立邦盖和后备箱盖都是我自己关的,但不是说我自己关就不行,关键我到售后服务中心了,你们打开看了半天最起码的得给我关上吧,就在那敞开着放着,这就是现代的售后标准吗?一年车生锈就说是我停车停在潮湿的地方才生锈的,那我就想问问下雨天我是不是还不能开出去了?刷车是不是也不能刷了?这理由说出来自己信不信?还是你们只要是看到生锈就是这个回答?还告诉我这个事我跟他们说不着,我就想问问我跟你们说不着我跟谁说?你们是售后,说白了在我们客户眼里你们跟厂家就是一体的,我车有问题了去售后然后你跟我说我跟你们说不着这个事?这是个服务中心应该说出来的话么?我跟你说不着我跟谁说?跟其他品牌售后说?平生第一次对现代的售后服务中心的感觉差到了极点

    作者提到的车系:


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