赛力斯SF5前电机异响

2021年9月28号哈尔滨客户中心交车，10月9号发现前电机异响，类似老旧变速箱间隙过大造成的响声，沟通哈尔滨客户中心后，到店检查，经历一个漫长的过程，厂家来人，确认异响后协商更换新前电机，12月16号更换电机，更换后异响并未排除，反而感觉更大了，持续沟通反应，又加上疫情原因，2022年2月份厂家再次来人，确认异响来自前电机，厂家售后返回后持续沟通，还是要更换电机，但是更换后不能保证电机异响消除，我就想知道，是品控问题，还是设计缺陷？为什么试驾车辆没有类似异响，打客服电话要求厂家负责售后的人能和我直接沟通一下，等了好多天，也只有客户中心从中传来传去，厂家售后未有沟通，本来抱着对华为的信任，对国产的支持，购买国产新能源汽车，厂家是不是应该有个负责的态度，严谨专业的解决方案，什么叫更换后也不一定能解决异响，国内新能源品牌成长需要国民支持，但是厂家也要考虑车主感受，因为支持国产也不会无下限！