车辆鲨鱼鳍漏水，导致车辆通信模块（ATM）损坏，找经销商索赔更换通信模块后，正常使用了一周，从2020年11月6日开始车辆的互联驾驶功能全部无法使用，这期间多次找经销商确认过车辆硬件有无其他问题，经销商回复车辆没有硬件问题，是厂家后台服务器的问题，需致电宝马厂家。