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Autodealer汽车行家
又一区域4S头部企业倒下，曾以“4S+修理厂”模式运营车主生态
文 | 流意欢迎供稿 | Autodealer@163.com近日，一份由宁波海曙区法院出具的破产清算公告在宁波汽后圈内引起热议。
2023-03-01
汽车服务世界
单车亏损1万，200多家4S不提车，4S店公开发函叫板主机厂
中国汽车流通协会方面爆出的数据显示:截至今年9月份，一汽丰田经销商全网有751家4S店，对比去年同期，有22家4S店退网，其中200多家经销商不提车或者暂时不提车。
2023-11-20
Autodealer汽车行家
4S店真的要被淘汰吗？传统车企销售终端抉择之惑
在我看来，特斯拉或新势力并不是一个长久的模式，他们并不是不想开4S店，只是没办法，当初有多少人愿意冒着风险为他们建店?
2022-11-22
汽车情报V
持续亏损、诟病缠身，汽车4S店还有没有存在的必要？
提到“汽车4S店”，相信多数消费者的心中都是又爱又恨。作为目前主流的新车购买、售后服务渠道，汽车4S店拥有着较为成熟、完善的运营体系，其主要的职责，便是搭建起车企与消费者之间的桥梁，服务每一位购车的用户。不过，严格来说，车企与汽贸集团属于合作关系，前者并非具有绝对的领导力。
2022-12-06
汽车服务世界
综修厂为何干不过专修厂，因为它背后站着4S店？
前言:笔者在宝马4S店的时候能经常接触到10几年前的老款宝马车，一修就是上万甚至是4-5万，于是笔者建议客户到非4S店的修理厂去维修，但是客户坚持在4S店维修，这是为什么呢?
2020-07-20
智电汽车
新能源时代，4s店还有存在的必要吗？
汽车4S专卖店是由经销商投资建设，是一种集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈于一体的汽车销售企业。
2022-05-27
念平说车
汽修厂汽车保养汽车养护 4S店二手车买卖市场、汽车服务行业来
汽修厂、汽车保养、汽车养护、汽车4S店、养车、二手车买卖市场、汽车服务行业看过来，专业发动机性能检测，养护和维修技术支持。为汽车M站提供全套、专业的软件和设备。
2023-11-06
Autodealer汽车行家
2023中国汽车众生相：15+车企倒闭，10+集团跑路，2000+4S店倒闭
结果干完了2023年，发现这一年即便不是亏损最厉害的一年，但绝对是“性价比最低”的一年，付出与回报明显难成正比。
2023-12-15
汽车服务世界
合资车企破产,4S集团接连倒闭,多家4S店关门,车厂4S体系加速解体
结合奔驰2021年在“欧洲试水直销代理模式”、在国内smart品牌上采取D2C直销代理商业模式的经验，以及大众、宝马等其他车企的做法来看，4季度起奔驰采取的方式可能也是“代理制”。
2023-06-21
郑谊
纳米06车主·新提车
美国通用汽车4S店可以维修特斯拉，这种模式中国可行吗？
造车新势力公司的产品很酷，很炫。但是对于广大用户们来说，售后是一个很大的问题。因为他们都采用直营模式，没有传统的4S店进行售后保养。虽然纯电动汽车相比燃油车来说不需要换机油，但是依然需要定期检查。近日，通用汽车（GM）表示，过去一年，美国的通用汽车4S店为1.
2022-11-22
车评社
宝马5系车主·车龄5年
神龙汽车和京东汽车宣布合作，汽车服务市场也开始内卷了？
车评观察《车评社》随着汽车市场内卷的深化，强强联合已然成为了大大小小车企的想要立足市场的唯一方式。通过资源整合和优势互补，从而在市场竞争中获得主动权。
2024-05-24
刚正不阿的独行侠
捷途旅行者车主·车龄1年
捷途旅行者厂家玩不起，使劲坑旅行者车主
在这里给大家想要买旅行者的用户一个忠告，大家一定要三思，反正我是后悔了。厂家推出的终身质保，4s店销售时候吹嘘整车终身质保。等交完钱完车后就要签终身质保协议，记住是交完钱。所谓的协议，除去不保的东西后也就保个三大件，说是三大件，到最后也就发动机和变速箱。但是它的发动机变速箱质保的条件很苛刻，要全程4s合作的服务站或者售后5千公里保养一次。我们作为车主想着5千公里就五千呗，反正一次也就四百来块钱。结果旅行者销量上来后售后和服务站的保养价格就全部上涨，那时候可以在app上购买维保套餐，我们广大车主也就无所谓。现在这段时间，无耻的厂家把app维保套餐购买页面加上了一行小字（旅行者和山海除外）。厂家这样的做法摆明了就是要坑旅行者和山海车主呗。而关于保养费涨价的问题，厂家给的回复是机油升级，我就想问句升级的机油再好，我们不都得5千公里保养一次么。厂家这吃相太恶心了，现在要么我们车主自己放弃厂家宣传的所谓的整车终身质保，要么就任他们坑人。厂家最终的做法就是不想给广大用户终身质保，要想质保就要接受人家明目张胆的讹诈，奇瑞也算是国产车企巨头，为什么旗下的子公司做事令人作呕，恶心。准备买这款车的兄弟们拿钱去选别的吧，厂家做法已经引起民愤了
2024-05-27
老飞凡女司机
飞凡R7车主·车龄2年
使用心得分享
#用车心得离开双阳北路飞凡服务站，立即去离开2公里不到的汽修店补胎。钉子轧得很深，拔出来有5厘米长，轮胎已经无法自修复，只能补了。21寸轮胎又重又厚，必需2个人协作才能完成。轮胎里有很厚的静音棉，质量相当不错很扎实。店长还当场演示了防扎轮胎，看着很惊恐。想想还是要提高车技，少扎钉，让轮胎免受痛苦，让自己少担惊受怕。
2024-05-26
有人说我叫鱼条
说起这个吉顺我就来气！！这是我去过最差的服务站！！我上次去保养洗车，把我车漆都洗花了内饰也不帮忙洗内饰给保养的师傅不知道搞到什么油油黏黏的！！去到那里保养预约的售后找不到人估计摸鱼去了！！在那里干等了二十分钟才找得到人！到饭点的时候那个休息厅那个接待说我错过登记时间饭都不给发！附近又找不到地方吃饭饿死我了！！体验感极差
2024-05-23
LotusRobin
科沃兹车主·车龄6年
选购二手车，避坑销售套路
这里先声讨一下这个玩意儿，优邦车服，深圳人人车服务站（茶光站）仓库在深圳集成电路设计应用产业园买二手车的时候一定要问清楚是否包上牌过户保险。没确认购车钱，一定不要打定金！！！一定不要打全款给销售！！！要分定金和尾款，等上牌和保险过户完成后再打尾款！！！中间任何一个环节没完成，交易作废，定金全款退还第一，为什么要求包上牌？有的车是协议车或者抵押车，这种车是不能过户的，买来就是一个定时炸弹，指不定什么时候就被拖走了。包过户就可以很好的
2024-05-23
Dsw电车
车机问题意难平
昊铂HT车主真是一波未平一波又起，于2024年2月23日，车辆在正常“行驶过程中”突然中控大屏及仪表屏死机，同时仪表屏报了很多故障灯，导航、音乐、蓝牙等全部失灵，中控大屏无法操作，此后尝试锁车解锁，以及锁车后等待两三分钟解锁，都无法解决。后来联系客服后建议长时间锁车后解锁，等待车机自动重启后尝试是否可以解决，在锁车放置2个小时以上后解锁，车机恢复了出厂设置，客服建议尽快去售后服务站检测，结果也没查出问题，只是把故障码拷贝发给厂家，初步判断是车机娱乐系统死机，让关注后期使用，有问题随时反馈。后来是没出现这个问题，但是经常出现 “智能远光灯”关闭后会自动开启， “智能同步目标巡航速度”开启后自动关闭，氛围灯同时恢复出厂设置等问题经过与客服沟通后，让关注4月中旬OTA后是否还有问题，结果至今未解决，也没有收到新的OTA推送。期间又反馈了关于蓝牙钥匙经常出现“未检测到钥匙”的问题，以及频繁出现手机蓝牙钥匙或实体钥匙+蓝牙钥匙场景下，会将钥匙及手机反锁车内的问题，至今没能解决。事不过三，之前问题还没过多久， 2024年5月21日下午5：40左右，昊铂HT突然出现无法启动现象，本以为是个别手机问题，首先尝试重新进入昊铂APP和手动链接蓝牙钥匙，以及重启手机等操作，都无法启动车辆，后续与客服联系让等待10分钟后尝试，等待后到是可以启动了，但是这我自己的车辆自己钥匙无法启动，反倒是需要售后处理后才可启动，属实不合理。后来经过各渠道了解，我这不是个别现象，相同时间段，昊铂HT多位车主出现类似问题，当晚未收到昊铂官方任何解锁，一天后，5月22日晚昊铂客服有了恢复，对事情表示歉意。不知道昊铂是认为这不值得重视还是没能力解决，不是所有事情一句“表示歉意”“我们会记录反馈”就可以一只糊弄过去的，我希望昊铂好，但是谁TMD为我好啊？经历了以上等问题，实在是意难平啊，事不过三，我作为车主认认真整理问题，提供相关材料，你厂家一再推脱不重视，这是昊铂该有的态度和处理问题的方式吗？
2024-05-22
冉哥的旅行
贷款还完是怎么解押的？
今天把绿本和一些资料寄给我了，为什么提示函里面是让去他们的服务站解押而不是车管所，这个会不会收费啊，有老铁知道吗
2024-05-21
拖鞋侠
嘉年华车主·车龄10年
浙B转浙A，小鹏G6转籍攻略
去年车在上海提的，保险也上海买的，牌照上的老家宁波牌（浙B），保险费用5349块，马上要满一年了，问了在保险公司上班的表妹，她说，上海保险系统跟宁波保险系统不互通，今年保险费用要按新车第一年走，大概在8000左右，她建议我把牌照转到绍兴或者杭州，因为绍兴，杭州都比宁波便宜，大家可能不太知道，我们宁波保险费用一直遥遥领先，算全国顶尖了吧！这费用对我一个打工仔来说是一笔巨款，害得我晚上都没睡好去保养的时候问售后，能不能改牌照，我把牌照移出去，去别的，售后说不可以，质保没了。打400给小鹏，小鹏说转籍，还是本人的话，质保是有的。既然官方都这么说了，那我开始查阅转籍，某书有人转过，看了他的攻略，私聊一些问题，就是不搭理我。现在我把我的攻略发给大家，首先把浙里办打开，申请杭州新能源汽车指标，申请到了以后打印机打出来，然后去交管12123里申请转籍，差不多第二天就通过了，牌照可以自编20选一，随机50选一，锁定要的牌照，三个工作日内去杭州的服务站，不是车管所，转籍业务车管所不办。我选择的是杭钢综合服务中心。车开进去左转，开到头，有个保安亭，保安亭大叔出来后拆掉车牌，拆车牌不要钱。拆牌的时候，人去验车区二楼，楼梯在外面，露天的楼梯，上去以后到6号口，告诉服务员，办理转籍，把绿本，行驶本，身份证，杭州新能源汽车指标给她，完了扫码付100块转籍费，拿着服务员给你的资料，下楼，去开车，把车开到验车区，登记资料。记得车要带着三脚架，反光背心。外观不要贴纸，贴车窗膜没事的。验完车，再上2楼，去6号口，6号口把资料给10号口，等着，他们中午11点下班，12点上班，这个时间点记着点，服务站外面没有小卖部，自己带零食吃，别饿着了。10号口喊到你名字的时候，走过去，坐下，核对信息，签字，留下杭州住址，我不住杭州，登记了省政府地址，西湖区省府路8号，又留了车牌收货地址，收货地址可以写老家的，最后签字，付款120块，办理全国通用临时牌照。再去6号窗口，留下老家地址，新的行驶证跟绿本到时候他们邮寄，他们邮寄这个走的是顺丰。车牌到时候车管所邮寄，走的是EMS。具体就这样，我已经在家等快递了。
2024-05-20
flex4369
哪吒S车主·车龄2年
记5.1劳动节一次湖州短途自驾游
避开第一天高峰，第二天上午睡到自然醒后出发，电已充满，先去加了点油。从江阴出发，到湖州一百多公里，一看导航，还是比较堵的，要3个小时左右，这次的目的地是湖州的太湖古镇和南浔古镇。一路走走停停，高速太堵全程快速路，大概中午终于到了太湖古镇，纯电续航还剩140左右。太湖古镇真的令人大失所望，完全商业化而且很差。吃了个饭逛了下就出发去了湖州的小吃一条街衣裳街，衣裳街还是不错的，有些特色小吃。隔天出发去南浔古镇，到后纯电续航还剩80左右，看来归途需要用油了。南浔古镇确实不错，保持的很好，甩太湖古镇几条街。归途还是很堵，全程高速，半路找了个服务站吃了个饭，看充电站比较空，顺道充了个电。这次因为比较堵，最让我印象深刻的就是PILOT的跟车功能了，拥堵路段的神器。
2024-05-20
温柔小当
星瑞车主·车龄4年
星瑞第四次保养
惠州冠通吉利服务站，位置偏僻，环境非常差，说这是一个废旧车场没有人反对吧？
2024-05-20
风筝有风_海豚有海
提问泉州江淮星瑞的服务站在哪？
2024-05-18
温柔铅笔XUt
服务有温度
最近我购买了一款很火爆的蓝电E5，外观大气，内室奢华，可油可电，价格还实惠。不管是长途、市区还是山路，开起来都得心应手。最重要的是后期服务也相当到位哟，还有上门服务。这不，昨天服务站打电话告知我首保时间到了，但是我近期因事情繁琐没空开到服务站，经沟通售后服务人员直接到我家里，带齐了所以专用工具和材料，跑了50多公里到来帮我换了机油和各种检查，售后小姐姐热情周到，给我说了各种后期的用车小常识和保养周期，维修师傅更是躺在地上帮我更换和仔细检查，就连轮胎的小石头都帮我清理得干干净净，还没有一名怨言，最后还给我送了一件蓝电的专用T恤衫，我很开心，真为他们的服务点个大大的赞，这样的品牌和服务值得信赖！
2024-05-18
春草闲人
飞凡现在是彻底死翘翘了吗？之前一直做维保的唯一一家服务站也没了？无语了，飞凡已经死成这样了？之前说换电站要建设多少多少，现在整个杭嘉湖地区有没有一家？本来还一直等着体验换电，每个月恢复成1560的租换电月租，却找不到一家换电站，看看蔚来到处是换电站，月租还人性化下降到不足千元，反观飞凡，死就死了，但客服撤了，智驾没了，OTA也是一点音讯也无，现在连维修服务站也撤了，尼玛的车要是故障了，我是要空运到上汽去修？上汽飞凡，服务做成这逼样，还想卖新车？现在要做个维保，都要驱车百公里跨市去修，之前的微信客服没人了，400电话也半天没人接，接了也是没有任何下文… 戈壁怎么会混成这般逼样，还大企业，真是连垃圾都不如。
2024-05-18
1122都可以
东风风光580pro存在重大质量问题
本人于2020年购买东风风光580pro，新车刚出车管所变速器异响，将该问题反映给售后服务站，服务站以磨合为由推脱，车辆行驶三个月发现车辆油耗高，没有动力，出地下停车场都费劲，电子手刹不解除，导航黑屏等问题，这些问题本人每隔一两个月就要去服务站维修，车辆这三年间被里里外外拆了个遍，发动机也拆过，一直未得到解决，前两天，车辆失去动力，服务站告知变速器又坏了。变速器问题从刚买到车就给服务站说了，服务站一直说询问厂家，一直不了了之。该车辆三年多，变速器和动力油耗问题，三年来一直未解决，投诉厂家厂家也不闻不问，修了整整三年了，还要修，消费者的权益被东风风光随意践踏，各位网友买车一定要远离东风风光，不要再被无良厂商给坑了。
2024-05-17
广汽埃安东阳白芸体验中心
LX 终身免费基础保养限首任私人车主埃安为用户提供免费享受新车5000公里首次保养，及随后每40000公里一次的定期保养，全国授权服务站通用，用车无忧(仅免整车检查工时费、限首任私人车主)
2024-05-17
李当当呀
到底是用户欲壑难填？或是欺诈者善使魔术
买了不到一年，五一放假自驾去成都，在成都做第二次保养，在成都换完机油，结果发动机就开始异响。然后在成都维修站等了八个小时，发动机拆了两三次，没解决。服务站和我扯皮，我扫了保养费后，愤慨离去。我去旅游的浪费一天时间，没见到要见的人，我当时心情很不美丽。赶回宾馆时已夜晚八点二十二，此时距我一点左右开进已有八小时有余，而我未就一口饭。当时在服务站的那八个小时心情也是极其焦躁，在陌生地所受的气而产生的续怨念带到了我现实的工作和生活中，影响到了自己周围。与他们打电话沟通，投诉电话打了十个，得来的只是话术型的回复，我也觉得对面是个可能刚毕业的接电话的而已，她可能不具备那些权利。怪她也不怪她。自车出问题后的第三日我必须要回家，就冒着发动机异响的风险去了我的目的地，总计开车六小时，国庆车流浪极大，开的提醒吊胆的，到目的地后第一时间开到另一个维修站。从放车到现在已经整整十天，我盼望能给把问题解决了。今天却告知我拆了发动机，换了瓦片，发动机异响还是没解决，还需要其他配件，还要再发货，等货到了继续拆发动机，继续换配件。问原因出在哪里，不知道。问什么时候修好，也不知道。我要求能不能换整个新的发动机，被告知也不行。修一个车的成本实在太高了。后续能不能修好，会不会继续出问题，没法说，没答复，只有话术搪塞。这个企业总体呈现出无担当，无责任，东西质量差。十来万的东西草率的很。其实我特别不想说奇瑞公司怎么样，一度是他的粉丝，甚至希望他好，但是确实不行，扶不上墙，利益熏心。奇瑞引以为傲的发动机技术只是噱头，质量实在是一言难尽，售后一塌糊涂。当初买的时候我看见了很多不好的说法，但我还抱着侥幸心理，想着问题车不会出现在我身上。当问题不被承认时，那么就不可能解决问题，所有的解释，最后只不过是诡辩。我似乎明白，再多的愤怒都是无力。我知道在真假难辨的信息海里，诸君已不知谁真谁假。那就从心。或许、可能，奇瑞是打着国产之光的欺诈者，善使魔术。法务强悍。诸君若不想再次见证魔术的神奇，请远离。诸君三思。
2024-05-15