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    启源A07的电耗图1启源A07的电耗图1
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    启源A07的电耗图3启源A07的电耗图3
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    购车及问题经过: 我于2025年8月中旬计划购买一辆长安启源A07 2025款 230增程 尊贵型轿车。购车前,我明确向销售人员表示不接受生产日期超过三个月的车辆(即希望车辆生产日期不早于2025年5月中旬)。销售人员当时告知,目前生产日期最近的车辆均为5月份,并承诺确保是新车,且无任何质量问题。基于此承诺,我与经销商签订了订车协议,协议中明确约定不接收5月之前生产的车辆。 车辆于8月27日到店后,我验车时发现其生产日期为2025年5月13日。尽管该日期刚好卡在协议约定的“5月之后”的时间点上(5月13日属于5月之内),并非“5月之前”,但我再次与销售人员沟通确认。销售人员再次保证车辆是新车,质量没有问题。 然而,在提车后的第三天(8月30日),车辆主驾驶车门在播放音乐时出现严重异响。经售后检测,确认为车辆自身质量问题,且需要进行配件更换维修。 销售与售后相互推诿,无人负责: 发现问题后,我第一时间联系了当时的销售人员寻求解决方案。然而,对方态度与此前购车时判若两人,非常强硬地表示:“我的职责只是把车卖给你,车辆一旦售出,所有问题都归售后部门管,我解决不了。” 随后,我前往该店的售后服务中心。售后工作人员在检测后承认存在质量问题,但表示:“我们只负责按照‘三包’政策进行维修和更换配件。关于车辆生产日期、是否是库存车以及您觉得被骗了这些问题,您需要去找销售部门沟通,我们无权处理。” 于是,我再次被推回销售部门。当我向销售负责人转达售后的说法时,得到的回复却是:“协议只约定了生产日期,这辆车是5月13日生产的,完全符合合同规定,我们没有违约。至于质量问题,这是概率事件,任何品牌都无法保证100%没问题,现在既然售后已经答应免费维修,这就是解决方案了。” 当前困境与诉求: 目前,我陷入了销售与售后“踢皮球” 的僵局: · 销售端:以“符合协议”为挡箭牌,撇清自身所有责任,拒绝就车辆库存时长和可能存在的前期瑕疵进行任何探讨,完全回避其当初“确保是新车,无任何问题”的承诺。 · 售后端:只同意被动维修,对于车辆是否在交付前就存在隐患、是否因长期库存导致零件老化等问题不予置评,拒绝提供任何额外的补偿或保障。 我认为,这不仅仅是简单的质量问题,而是销售环节可能存在故意隐瞒和误导。我花费新车的价格,不仅买到了一辆存在质量缺陷、需要立即维修的“准库存车”,更在出现问题后得不到任何积极的回应和负责的态度,消费体验极差。 我的诉求是得到一个负责任的解决方案,而不仅仅是简单的维修。鉴于车辆在交付后三天内就出现重大质量问题,且销售方的处理方式令人极度不满,我要求退车或换车。如果无法达成,也应就车辆存在的质量问题和库存事实给予实质性的经济补偿,并提供额外的延保服务。

    长安启源质量太差,销售与售后踢皮球图1长安启源质量太差,销售与售后踢皮球图1
    长安启源质量太差,销售与售后踢皮球图2长安启源质量太差,销售与售后踢皮球图2
    长安启源质量太差,销售与售后踢皮球图3长安启源质量太差,销售与售后踢皮球图3
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    提车3天就出7544581989005853208视频提车3天就出7544581989005853208视频
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    长安启源只负责卖,不负责售后图1长安启源只负责卖,不负责售后图1
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    开新能源汽车真能省钱?一文带你算明白!图1开新能源汽车真能省钱?一文带你算明白!图1
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    启源A07图启源A07图
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    启源a07如何连接switch图1启源a07如何连接switch图1
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    长安启源A07 · 懂车分(口碑)

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    3.89

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    动力

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