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    把“岭南”搬进车展?雷克萨斯其实在讲一个20年的“中国故事”

    在新能源、智能化席卷之下,车展往往会办成一场“科技盛宴”,今年广州车展也是一样,你能看到巨屏对巨屏,灯光对灯光,各家都试图用更激进的科技视觉抢夺注意力。

    但雷克萨斯却是个例外。它在人潮最密集的区域,打造出了一片属于岭南的安静角落:青砖外墙、骑楼廊柱、窗花光影、广式冰室,还有瓦檐下的初代LS,都在以一种生活化的氛围感,吸引着来往的观众特意驻足,而这种特殊的气质感染力,恰恰是是雷克萨斯和中国用户20年关系的投影。

    数据显示,从2005年正式进入中国到现在,雷克萨斯已经累计收获超过210万名中国用户,即使穿越漫长的时间周期后,仍然能够成为人们眼中可以为之动容的汽车品牌,这种“魅力”,在如今的市场已经成为可遇不可求的稀缺优势。

    雷克萨斯的“岭南思路”,是在中国为中国的真实映射

    一般来说,在车展进行本地文化设计非常容易“用力过猛”,但对于一个真正懂得中国文化、愿意为之深度研习的品牌来说,就能拿捏的恰到好处,雷克萨斯作为一家深耕中国20年的汽车品牌,之所以可以在广州车展“清丽脱俗”,根本上在于已经养出了“本地气质”。

    从冰室里复刻代表广州人生活符号的粉绿瓷砖,到传递市井温度的骑楼光影、再到象征“最初的豪华”的初代LS,这种看上去让人感到亲近感的装饰,正是雷克萨斯与中国市场长期相处后的自然表达,这种表达很难被复制,因为是建立在长期的理解和深耕之上,只有理解生活,才能理解文化,只有理解文化,才能理解用户。

    岭南文化一直讲究“慢火出味”,这与雷克萨斯的长期主义精神不谋而合。不追热点,但坚持做好长线价值,不抢风头,但长期用户口碑最稳,不靠配置堆砌,而靠体验传递温度。

    这一方法论虽没有随大流,却跑出了让人羡慕的成绩,今年1-10月,雷克萨斯依然实现近15万辆销量、同比增长2.4%,更关键的是,其整体保值率仍达60.4%,位居豪华品牌前列,这说明用户不是冲动买,而是因为有信赖,才愿意购买。

    车市激烈竞争,雷克萨斯越让人愿意托付

    每年车展总是呈现出趋同的势头,屏幕越来越大、灯光越来越炫、口号越来越酷。雷克萨斯不玩这一套,却能守住销量、口碑和老用户的心,原因很简单,雷克萨斯造车不是为了“填满发布会”,而是为了让生活更丰满,更有人情味儿。今年雷克萨斯展出的新品阵容,便强调了这一主旨。

    比如全新一代ES 的“舒享副驾”与“尊享后排”,便完美贴合中国家庭出行结构。NX绝色限定版 的“雪樱”车色,更是专门为年轻女性审美定制而来。LX/GX OVERTRAIL 系列则洞察了中国用户高端户外需求的持续增长,让越野和豪华产生真正融合。这说明,雷克萨斯产品迭代的逻辑,不是为了对标竞品,而是为了对标用户的需要。

    这种理念在产品之外的服务中更有着深刻体现,车主进入4S店往往感觉宾至如归,官方易手车直营业务,进一步提升用户全生命周期的用车体验, 4年/10万公里免费保养保修,也一度被行业视为“卷不动的天花板”。

    在一个人人都称“以客为先”的时代,这句喊话似乎没什么稀奇了,但雷克萨斯不同的是,你还没开口,它已经知道你要什么,这种始终带有体贴的温度感的豪华,令其成为了用户心中那个最确定的选择。

    20年不是终点,而是雷克萨斯“变成中国的一部分”的开始,它不急、不吵、不炫技,在那一片安静的岭南街巷中,打出了更适合中国市场的发展节拍。

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