一万公里，售后有感

一万公里，售后有感 大家好，三木又来发帖了😜 因为从提车到现在，已经让极氪驮着我行驶了一万多公里。😅这次就来给我们的售后做个10,000公里总结吧，因为平时跑的路况比较多比较差，所以或多或少也会遇到一些小问题。中间也和极氪的售后还有机极氪橙有过几次交流，下面就跟大家分享一下我的体验！ 一、3000公里检查 这个检查是免费的。因为在群里看到其他车主3000公里都去检查了，所以在自己刚看到的时候就早早的预约了。虽然要在领克的服务中心去作检查。开过去的路还是有点远的，但是检查整个流程还挺快的。这也算是我第一次和极氪的售后亲密接触。因为以前自己也油车，也去做过售后，对比起来就是感觉他们的操作间很干净，售后的服务态度也很好，会提前安排好很多，然后就超出了休息时间休息室里面空间挺大的。各种零食饮料都有，躺在沙发上看看电视。没一会儿，基本上也就处理完了。 二、道路救援 这次叫道路救援也是挺意外的，主要是自己的轮胎被扎钉了，其实以前也叫过道路救援，但对比一下即刻的服务还是相当迅速的，从打电话帮我拖车过来，一共差不多20分钟吧，整个过程也没有太焦虑。师傅过来之后非常专业，基本上把钥匙交给他，其他的上拖车，等等都是他来操作。我本人也没有去店里，也是拖着给我送回来了。整个来说还是非常省心的。车子也洗干净给我送过来的。 总结 通过这两次的接触，我感觉极氪售后这一块相对于传统油车的售后响应还是快一些的，包括服务质量和整洁度都上了一个台阶。每一次做完项目都会接到极氪的售后电话，来询问服务评价。但要给他建议也还是有的，首先就是希望极氪以后有自己的专属售后场地。现在大部分网点还是和领克绑定的。再然后就是在每个项目的跟进这一块希望更紧密一点。总得来讲就是有进步，但还远远不够，路还很长，但我相信大部分车主都愿意陪着极氪一起去成长，看着它出生，也要看见它辉煌的那一刻。