简介:这个人很懒,什么都没写~
Dsw电车
昊铂HT车主真是一波未平一波又起, 于2024年2月23日,车辆在正常“行驶过程中”突然中控大屏及仪表屏死机,同时仪表屏报了很多故障灯,导航、音乐、蓝牙等全部失灵,中控大屏无法操作,此后尝试锁车解锁,以及锁车后等待两三分钟解锁,都无法解决。 后来联系客服后建议长时间锁车后解锁,等待车机自动重启后尝试是否可以解决,在锁车放置2个小时以上后解锁,车机恢复了出厂设置,客服建议尽快去售后服务站检测,结果也没查出问题,只是把故障码拷贝发给厂家,初步判断是车机娱乐系统死机,让关注后期使用,有问题随时反馈。 后来是没出现这个问题,但是经常出现 “智能远光灯”关闭后会自动开启, “智能同步目标巡航速度”开启后自动关闭, 氛围灯同时恢复出厂设置等问题 经过与客服沟通后,让关注4月中旬OTA后是否还有问题,结果至今未解决,也没有收到新的OTA推送。 期间又反馈了关于蓝牙钥匙经常出现“未检测到钥匙”的问题,以及频繁出现手机蓝牙钥匙或实体钥匙+蓝牙钥匙场景下,会将钥匙及手机反锁车内的问题,至今没能解决。 事不过三,之前问题还没过多久, 2024年5月21日下午5:40左右,昊铂HT突然出现无法启动现象,本以为是个别手机问题,首先尝试重新进入昊铂APP和手动链接蓝牙钥匙,以及重启手机等操作,都无法启动车辆,后续与客服联系让等待10分钟后尝试,等待后到是可以启动了,但是这我自己的车辆自己钥匙无法启动,反倒是需要售后处理后才可启动,属实不合理。 后来经过各渠道了解,我这不是个别现象,相同时间段,昊铂HT多位车主出现类似问题,当晚未收到昊铂官方任何解锁,一天后,5月22日晚昊铂客服有了恢复,对事情表示歉意。 不知道昊铂是认为这不值得重视还是没能力解决,不是所有事情一句“表示歉意”“我们会记录反馈”就可以一只糊弄过去的,我希望昊铂好,但是谁TMD为我好啊? 经历了以上等问题,实在是意难平啊,事不过三,我作为车主认认真整理问题,提供相关材料,你厂家一再推脱不重视,这是昊铂该有的态度和处理问题的方式吗?
开心既来之
新车主上传行车证就能领取终身充电,商城5000块就能购买终身质保,那我们前几天上牌的车主呢?就差这几天了?就直接给我们搞背刺? 就这还想要多推荐?当时买的时候店里都一直说第一批是算一下最大的,催着让下定,催的让付款,催着让上牌? 结果呢?背刺的最厉害,其他的你还没发现吧,并且你敢相信? 我们老车主的充电权益是只能昊铂使用,但是新车主的是全国覆盖联盟充电站使用,这又区别对待了, 并且,现在提车的车主也能提到加包的车,并且不加钱!因为车都是上个月生产的,都加包了,也就是说新车主双权益,老车主单权益! 以后你还敢买吗?买了不怕再被背刺~