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    智驾啥时候更新图智驾啥时候更新图
    4小时前

    作为一名信任广汽昊铂品牌的消费者,我于 2025 年 6 月购置了 24 款昊铂 HT 新车,本以为能享受安心的用车体验,却在短短半年内遭遇了一系列严重质量问题,甚至面临生命安全风险:​ 2026 年 2 月 4 日,车辆突发整车系统异常,随即出现动力中断、车辆失速现象,并无法起步 。此外,车辆还存在“后向安全辅助不可用”、后备箱无法正常关闭的持续性故障,这些问题已严重影响车辆正常使用和行驶安全。​ 故障发生后,我第一时间联系昊铂厂家客服,按指引将车辆送至就近的官方授权维修店检测。令人无法接受的是,维修店给出 “无异常” 的检测结果,既未明确故障根源,也未提供任何书面检测报告。考虑到车辆失速若发生在高速行驶中,极可能引发车毁人亡的重大事故,我强烈要求厂家派遣专业技术人员重新全面检测,但该合理诉求被厂家直接拒绝,仅冷漠回复 “后续再次出现问题可联系拖车”。​ 截至目前,厂家始终未对车辆为何出现动力异常、失速、安全辅助失效等多重故障给出任何合理解释,对消费者的核心关切视而不见,其处理方式完全是对车主生命安全的漠视。​ 厂家处理方式存在的严重问题​。漠视安全隐患,推卸质量责任:动力异常、车辆失速属于危及人身安全的严重故障,根据《产品质量法》第四十六条规定,已构成产品缺陷范畴。厂家在未查明故障原因的情况下,简单以 “无异常” 搪塞,拒绝专业检测,实质是推卸产品质量责任,将消费者置于巨大安全风险中。​ 售后流程敷衍,侵犯消费者权益:作为半年内的新车,依据《消费者权益保护法》第二十四条和《汽车三包规定》,我依法享有获得免费修理、更换的权利。厂家拒绝提供书面检测报告、不派专业技术人员排查,仅要求 “等再次故障再拖车”,完全违背了售后保障义务,严重侵犯消费者合法权益。​ 同类问题频发,疑似批次质量缺陷:查询公开投诉信息发现,昊铂 HT 车型已出现多起同类动力系统故障投诉,包括动力受限、失速等问题,部分车主同样遭遇 “检测无异常” 的推诿处理,疑似存在批次性质量缺陷,厂家却未采取召回或集中排查措施。​

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    16小时前回复
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    21小时前回复
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    昨天 10:42
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    昨天 09:43回复

    说一个奇葩的真实经历,在北京五棵松华熙看车,本来想看看理想和极氪,溜达着突然看到一个不认识的汽车车标,推门进去才知道是叫广汽昊铂,虽然这个牌子没听说过,但一了解是广汽的背景,车子看着也相当不错,就决定好好的了解一下。一个小妹妹特别热情的陪我看车,给我介绍,不过当我问到比较具体的问题的时候,小妹妹说她并不是专业销售,销售出去吃饭了(正值中午),一会儿回来可以给我介绍,我说没问题我等等,这期间小妹妹一直陪着我,继续耐心回答我的问题,给我介绍她所知道参数和配置。 不一会儿销售回来了,是一位女销售,但让我没想到的是,她全程黑脸,面无表情,也没有给我介绍任何这个车的特点,就是坐下把刚才小妹妹给我算的价格再复述了一遍。我是来咨询的而且这么耐心的听你介绍,作为销售,难道不应该把这个车的特点都给我介绍一下吗? 我问这个车的智驾城区系统叫什么名字?她说不出来,翻出手机,把APP上的介绍给我看,APP上的字那么小我哪看得清啊!这没关系,配置参数我自己可以查。但因为我知道广汽和华为已经合作要出新的智驾车,而昊铂的智驾系统说是广汽自己研发的,我自然就会担心以后广汽的车会不会都用华为系统?那昊铂的这个智驾系统会不会就不更新不升级不继续研发了?要是出现这种情况,我现在多花两万块钱买激光雷达的这个智驾版本就不合适了,所以我问如果我们买了这个智驾版本,结果后续它不更新不升级,被广汽集团弃用了,那么这两万块钱可不可以再退给我?能不能写到合同里。 作为一个从来没有接触过智能驾驶的油车车主,我觉得问这个问题是很正常的,软件就是要靠不断更新才有实用性和竞争力,我现在如果多花两万块钱买的软件,过一年之后它就不更新了,相当于两万块钱白花。 没想到本来就不耐烦黑脸的女销售不知道是不是听到退钱二字的原因,一下子口气变得更加强硬(从始至终就是高高在上)跟我说,具体情况她不了解,这是集团统一的安排,但是是不可能退钱的。我说你不了解没关系,你可不可以把我的这个想法反映给你们公司,你这里不是直营店吗?(我理解直营店就是公司直接开的店),女销售接着就说了一些她解释的话,感觉她完全没有回答我的问题,总之不可能退钱,而且她也不可能向公司反映。 坐在女销售的对面,你明显就能感觉她的火气很大,我真不明白你刚吃完饭回来,我还等了你一会,你来的哪门子的火气。我心里暗暗想,国企的销售都这样么?我说我不是来跟你争执的,我是来咨询汽车的,她已经很不耐烦了,跟我说去叫她的主管来给我解释,然后就走了。 过一会儿,另外一个可能是男销售下来了,我问他是主管吗?他含糊其辞也没说,不过态度比这个女销售要好很多,他很耐心的给我解释了这个问题,也让我理解了在当下买的这个智驾服务,他们已经达到了这个水准,就值这两万块钱,今后出现了什么情况是不会退的,因为当下他们的产品合格已经交付了,我觉得男销售这个解释我可以接受,全程男销售态度很好也很耐心,也有专业素质。但,面对我这样一个在他们店待了接近两小时的咨询客户,也是很有可能成为车主的客户,我离开时竟然没有留我的联系方式。我想要么是男销售也觉得我烦,要么是他们根本就不想卖车,卖不卖车跟他们个人没关系,果然真是国企啊! 最近因为要换一辆纯电车,作为纯小白,我走过了蔚小理,去过了极氪,北汽极狐,去过华为的几界,看过小迪奇瑞东风的岚图,滕氏,甚至上汽大通的大家都看过,还有老牌油车别克出的E5,这么多家店,人家但凡看我是看车,无一不是真心介绍,积极带领去试驾,往往也都留联系方式,事后再问我一下我的打算。独独这家广汽昊铂,一副你爱买不买的样子,国企不都这样吧!我前面列的也有不少国企啊 带着我的疑问,我又试着拨打了昊铂其他店的电话,我想看看是不是都这样?如果都这样那我就不会考虑这车了,好在其他的店都很好,没有出现这种情况,一如既往的是我熟悉的那种热情和专业,看来不能一棒子说广汽昊铂不好,只能说我运气不好,碰见了奇葩的销售和奇葩的店。

    昨天 07:31回复
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    前天 12:34回复
    前天 09:55回复

    作为一个提车一年半的GT车主和HL车主,对于这个品牌算是有很深入的了解了,从车友到车友会会长,一步步走来,感叹这个品牌的不易,从几个角度来和想了解昊铂的朋友聊聊 从消费者的角度上来看,昊铂的产品全系品牌知名度不足,销量不佳,对品牌未来担心,其实换位思考,也恰恰是因为销量不高,目前在售价格不高,才能有这么性价比高的产品,我想买昊铂的车主都是觉得,花等值的钱买到了等值的产品,没有其他品牌溢价,同价位下昊铂的产品力无疑是最强的,用料及空间都是昊铂产品的优势,背靠广汽对产品的调教也很放心! 从车主的角度来看,产品本身是没什么问题的,底盘,操控,调教都非常可以,产品力一直在线,但昊铂这个品牌,也有些方面的不足,售后服务方面有些不足,产品OTA较慢,客服处理事情效率慢,在今年4月老总进车友群和车主交流,回答车主疑问,收集车主对OTA升级建议,调整方向,到后续OTA升级落地,和派专人负责所有车主服务及售后问题处理,也让我看到了昊铂是真的在改变!至少让所有车主看到了一个老总和品牌的态度! 但从市场上来看,一个刚发布2年的新能源品牌,想要一飞冲天走向高端无疑也是很难得,毕竟作为国企,不可能和目前这些新势力一样各种夸大宣传,各种虚假吹嘘,我想这也是很多车主选择国企新能源品牌的原因,国企都是光介绍自己得技术和产品,没有任何夸张得亮点,不能让人眼前一亮,对比起来现在得新势力品牌,动不动就500万以内最好得产品,各种和百万豪车来对比悬挂,底盘,我想真正了解汽车产品得人也看的懂,这些唬人得对比,毫无意义,但偏偏就是这些东西让人印象深刻 反观昊铂,只有真正购买了得才知道,车好在了那里,好在那些看不到得内部安全结构用料,好在了那些只是一分钟就介绍完毕的热成型钢材,在车主群里看到发生事故后那完好的A柱,整车安全气囊的保护,那粗大的防撞横梁,这些都是低调的安全承诺,那些在经过多次撞击,驾驶员依旧完好无损的走出,电池也没有任何起火,这些都是广汽对自己产品的信任也是对车主最基础的安全保障,广汽的弹匣电池也正如其说的安全!可靠!但这些也只有我们车主知道,车友群里看得到,不会和现在新势力一样,好的地方弄得全网皆知,各种刷热搜,砸钱 从车友会的角度来看,昊铂这个品牌的不易只有深入了解才知道,一个真正的为了车主花钱的品牌,买车只是一个开始,人,车,家才是昊铂想要给与车主的,每个月都会组织各类型的车主活动,让车主参与进来,让枯燥的周末生活变得更丰富,我想这也是支持我为昊铂写这篇文章的原因,值得,这个品牌在努力!

    你真的了解广汽昊铂么图你真的了解广汽昊铂么图
    前天 08:43回复
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    3天前回复
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    5天前
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    5天前回复
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    5天前
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    6天前回复
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    6天前
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    昊铂HT · 懂车分(口碑)

    4.05

    优秀

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    18万-25万新能源总榜

    NO.25

    超过79%的同价位车系

    4.05

    综合

    4.01

    内饰

    4.06

    配置

    4.42

    空间

    3.84

    外观

    4.01

    舒适性

    3.97

    操控

    4.01

    动力

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