Ts小石

用户6058640281107：今天晚上开车的时候，突然中控台报警了，安全气囊停止工作，因为车上有老人孩子，一丝不敢怠慢，赶紧给理想客服打电话并把车减速慢行，今天北京也在下小雨所以开的并不快。客服告诉我要排查故障让我等电话，告知我现在的情况是气囊不会正常弹出了，如果发生车祸了也不会弹出。我当时就急了，因为车上还有老人孩子，加上下雨，万一出现车祸后果不堪设想。过了一会售后给我打电话，让我进店维修，我不同意 ，为什么不同意我后面说。再过了一会理想门店的售后人员给我打电话，告诉我明天可以给我上门维修，这里点个赞，朝阳金盏门店的售后，确实很好，我同意明天上门，事情就是这样。再说我为什么不同意去店里，因为在我买车的两年时间里，我的车，安全气囊停车工作已经两次了！第一次我就已经维修过了，告诉我主驾座椅下面的线束松了，当时我没跟你们计较什么，毕竟当时年轻，也没有孩子，觉得不是什么大问题，可是这次真的忍无可忍！！！因为车里老人孩子都还在，加上今天下雨，本来就容易发生车祸，如果发生车祸了，安全气囊没法正常弹出，我们的生命安全谁来保障！你们这是移动的家吗？还有我的车没法正常ota，只要ota就得去你们店里升级，今年也去了两次了吧，告诉我ota需要用到低压蓄电池，我这低压蓄电池有问题 ，因为是易损件，只质保一年，我只能自费花1000多块钱更换。我想说，我买了一共两年时间，就开了14000公里，我这低压蓄电池怎么就有问题了呢。再有车开了5000公里前排两个座椅全塌陷了等等之类的，真的全是问题。我也想了，小问题是个车都有，我没必要钻牛角尖，但是我就想请理想给我回复一下，为什么车买了两年，安全气囊有问题两次？是不是你们的质量问题？你们把人的生命安全放在第一位吗？所有的截图，通话录音我全都保存，理想如果你们不给我答复，我就通过正常的法律手段维护我的权益

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