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质保期内一汽丰田亚洲龙中控面板开裂， 2020年6月16日到4s店反馈， 厂家仅通过4s店发的照片就推断为可能是腐蚀开裂(附反馈结果，反馈结果上照片不是本人车辆) 返厂检测，厂家检测结果推断为香水或清洁剂等腐蚀导致开裂。不予理赔 翻阅检测报告中发现报告中 1.开裂处多了一圈黄色印记，被标注为腐蚀变色严重。与我留存照片不符。(附未拆前与检测报告中对比)  2.从我反馈开裂到收到检测报告已有1月之久，而检测报告中液体痕迹明显，报告中提现清香味明显。（附图）  对以上问题我提出质疑。 次日4s店反馈，导航厂家收到时就有一圈痕迹，擦不掉，为化学试剂。 液体残留为化学试剂，香气明显。   对此我提出质疑报告中照片与我留存照片不符。并致电一汽丰田400投诉 次日4s店再次反馈，黄色印记为导航厂家记号笔所画，若对检测结果有异议可以做第三方检测。(已录音) 对此回复，我提出质疑。 1.检测报告中所有位置都用软件工具做出了红虚线标记，为什么单单开裂处用记号笔跟红虚线共同标记？(附厂家检测报告)   2.检测结果为香水或清洁剂腐蚀导致开裂，记号笔标记是否会影响检测结果？是否会影响后续第三方检测？是否符合检测的规章制度？ 3.报告中并没有做成分分析，没有有力的证据能证明开裂是因为香水或清洁剂等化学制品导致，也没有有力证据证明，残留液体为香水或清洁剂等化学试剂。 提出异议后4s店不做正面回答，并拿出了第一次回复的内容进行回复，一直强调导航厂家是按照标准进行检测的。4s店以导航厂家检测结果为准。(附图)   对此我致电了一汽丰田400客服进行投诉，收到400客服回电，客服人员居然说如果导航厂家一直不回应不处理，让我起诉导航厂家，我说我从一汽丰田买的车，后续肯定是找一汽丰田处理而不是导航厂家。一汽丰田官方客服居然表示那他们也管不了。我询问他是否是一汽丰田最后的答复，他回答是。(已录音)  对此我想咨询一下，导航厂家的检测是否存在破坏检测物品的行为？是否合规？是否具有法律效应？能否作为拒赔的依据？ 一汽丰田厂家与4s是否存在推卸责任的行为？是否侵犯了消费者权益？

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一汽丰田亚洲龙中控面板开裂

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