![](data:image/svg+xml;utf-8,<svg width="100" height="100" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
![](data:image/svg+xml;utf-8,<svg width="40" height="40" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
![](data:image/svg+xml;utf-8,<svg width="20" height="20" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
2022-12-21
#极氪001提车后遇到了哪些问题？写在开头： 不可否认，极氪001是辆好车，也深受广大消费者的青睐，但是销售团队专业水平与道德素养值得质疑。 事情概述： 本人于2022年12月15日，21:20左右在极氪APP上下单一辆极氪001 we100，白色车型，下单后订单页面显示72小时锁单倒计时，按照极氪的规定72小时期间客户未锁单情况下可以更改配置。 当天晚上，22:00左右，南京江宁景枫销售与我联系，并提醒确认配置后锁单等相关事宜。我以需要再考虑汽车颜色为由提出暂不锁单。重点来了：当天晚上，销售发消息告诉我，他们已经匹配现车，直接替我锁单了，意味着不可以更改配置，我必须在7天内支付尾款，不然订单作废，5000定金不退，这个骚操作，把我弄蒙了。从12月16日开始，我便要求订单解配，更改颜色，均被拒绝（期间也说可以解配，重新选颜色，后来又改口了），销售说留给我只有华山一条路，支付287600尾款，把车提回家。打了4次400电话，一直没有反馈，没有人和我对接，很无助，这就是极氪的服务吗？我想这个销售服务对不起车辆研发团队吧。 今天又是被催交付尾款的一天，提醒今天不交付尾款订单取消，难道极氪的车主都这么卑微吗？？？销售可以随意锁定客户的订单了？？？对于客户的合理诉求可以置之不理了？？？定金合同上，写的清清楚楚，客户未锁单前72小时的犹豫期的权益，极氪任何一个销售都可以随意践踏了？？？
2022-12-21
没有更多了～