十月二十六号买的车,十月三十号方向朝右跑偏,到售后做四轮定位,十月三十一号又朝左偏,又做一次,好了。
十一月十六号左右发现左前减震异响,观察了几天,十一月二十三号给新疆万盛售后技术总监打电话说明这个异响会不会拖成大问题,总监给的回复是不影响驾驶先开,首保看看,我也相信他们的判断。
十二月二十七号实在受不了这个异响到售后检查,也是第一次检查异响,试车后技师非常肯定是固定踏板的声音,拆了,还响,因为路途太远,我不想再过来,全程盯着找原因,并且反复给技师强调我来一趟售后非常不容易,要倒班,折腾到下午7点没找出问题,最后结论是减震问题,定了左前减震总成,让先回去等配件到了再过来,太累在乌鲁木齐住了一晚第二天回家。
在回家这段时间,我反复跟厂家客服沟通这件事,企图让售后重视客户问题,解决问题。
2025年1月3号给万盛售后总监打电话就给厂家反馈的问题提出方案,(终于重视了)让到售后先换减震,再试车,1月4号又开140多公里到万盛,这次可好,第一次试减震换好响,第二次怀疑减震和轮子的拉杆异响,拆了扎带固定试车响,第三次怀疑骏玺护板异响,拆!技师和技术总监试车还响?!视频也拍了,又折腾到下班,给出的结论是五号用试驾车对比!这是什么神操作!车辆明明有问题还要对比?我往售后跑了一千多公里到最后给我这结论!
离谱到家,离谱至极,更何况试驾车还是23款。
持续更新,我看还能有多离谱。

去一趟150公里左右

燃油2821公里,去售后,高速纯油跑了1200公里,买了个爹。

车载ETC,12月7号换的骏玺护板,我11月23号就给技术总监报了异响,为什么还要拆护板?

12.7号去乌鲁木齐换骏玺护板

厂家沟通补偿,售后总监给的回复。

越想越不对劲,钱拿了不是就成了默许了这个故障跟售后和厂家没关系了?开什么玩笑?问题还没解决,先解决提问题的嘴。

换下来的减震完好无损,怎么判断的减震问题?

1月4号下午搞到快下班了,好好好,一群技师跑过来看,忙活一天,明天继续试车,继续拆?!

截止到一月七日凌晨,过去了两天,每次看懂车帝第一反应是厂家为什么还不联系我解决问题,难道就先凉一段时间?问题售后也反馈给厂家了,厂家怎么还没消息?难道忙着25款猛龙,没时间处理?