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    楼主

    五心守护服务提升,标致发了招募令~

    06-21发布于:标致408X车友圈

    其实最近对标致雪铁龙的服务,有些不太满意,前有线上咨询了在京东标雪旗舰店客服相关问题,回复的并不专业,且锁上架的商品描述不详的问题;后有,线下某4S店安装360航空软包全包围脚垫装成普通脚垫的问题。

    客服不熟悉业务

    4s店不够专业


    但是,幸运的是最近再APP上看到了官方发布的五心服务的招募令,看了下主要的目的就是要提升线下4S的专业服务。

    内容页面,体验官

    详细阅读了下所描述的,大体是说6-8月份有进店保养的客户,可以提前作登记,在进店后会作跟进追踪,有哪些服务不到位的情况,以反馈到总部,从而对各家4S整体的服务作重点拉升。

    填写的内容


    毫不犹豫的立马提交了招募令,自己作为一个监督人员,去4S作保养或者维修,或者相关的服务业务,如发现什么问题,及时反馈,不管是线上总部,还是线下4S,还是咱们用户,三方统一起来,才能真正的把服务提升上去,形成良性循环。

    要提交才行

    一直主打的服务五心。线下还是缺乏服务意识


    一直主打的五心守护服务,尤其在近期主打的购物季活动期间,相信4S点也会注意自我服务提升,要知道随时都可能有像咱们这样的消费监督者去反馈他们的问题,打算8月份去店里作第四次保养,期待一个满意的服务吧。

    作者提到的车系:


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