朗逸plus车机问题

🚘 车辆信息

2022款朗逸plus1.5L自动舒适版

📅 使用情况

2022.6.30 目前16000公里

💬 故障描述

刚提车一个月内车内放音乐有杂音，到4s售后处，维修人员说升级就行，没有告知屏幕的问题。在2023年中多次发生，导致高速走错2次路，因工作原因没到4S店去详细检查。今年3月去保养提出这个问题，才从维修人员口中得知中控不是原厂车机，是安卓中控屏，并且反复让我去店内3次，他们换了2个维修人员才承认屏幕经检测确实有问题，一开始售后还愿意承认说是我手机的问题。和售后沟通，要求更换原厂车机，他们说不给换。提车以来一直在经销商处保养。

本人购买大众朗逸plus，在本人不知情的情况下对车进行了减配：1、车辆功能缺失，宣传与实际不符，厂家宣传该车配备天宝869车机，有carplay、carlife功能，智慧车联功能（MOS系统车联网），倒车轨迹，且宣传该车配备12v点烟器。2、本人实际购买到的车辆为安卓车机，无carplay、carlife、智慧车联功能（MOS系统车联网）。3、车辆将原有的12v点烟器未知改为了两个usb插口，给手机充电极慢，导致车载电子设备充电器等附属车载设备均无法使用。

现在想让厂商尽快处理，更换天宝869车机。