发布作品
    楼主
    上去就一锤头像上去就一锤头像

    上去就一锤

    长安欧尚Z6 iDD新能源车主·新提车

    • 内容鉴赏官LV3内容鉴赏官LV3

    长安欧尚z6idd小电瓶频繁亏电

    04-17发布于:长安欧尚Z6 iDD新能源车友圈

    🚘 车辆信息

    长安欧尚z6idd2022款150km旗舰型

    📅 使用情况

    2024年2月21日行驶4300km

    💬 故障描述

    购车回来的第二天早上,车辆无法启动,联系销售人员说是小电瓶没电了。4s店派维修人员上门搭电,车辆启动后和维修人员一起驾驶了60公里,到了次日早晨车辆再次无法启动,继续联系销售,4s店维修人员再次上门,这次是直接更换了一个小电瓶,之后开了三天到2月27日早晨车辆再次无法启动,联系销售,4s店维修人员再次上门又要更换电瓶,说23日更换的店是旧电瓶,这次是全新的没有问题,换过电瓶之后将车开到4s店做静态放电检测有问题,问题在哪也不知道。这时我要求4s店换车,对方不同意,双方发生了争执。然后我在12315和400长安汽车进行了投诉,之后市场监督管理局说不符合换车条件(长安汽车在我投诉后没有一个人联系我,我打了几十个电话都是马上解决,到今天为止我只接到了一个长安售后的电话是问我他们的服务怎么样,真的cnm).4s店给出的解决方案是再换一个电瓶,从厂家快递发一个新的,说27号那个是展厅的车上拆下来的。然后等新电瓶发过来换了之后,4s维修人员做检测说好了。之后的一个月多月都没事,到了4月14日晚上车门打不开了,一看又没电了(停了6天左右,4月8号开了300公里),打了长安售后,安排了维修人员联系我(这次的长安服务很好,很快)我和长安售后维修人员在电话里沟通第二天早上他们过来搭电,4月15日早上维修人员过来搭电,打不着,没办法叫了拖车拖回维修点了,晚上打电话询问说是在充电,到明天做一下检测,4月16日长安售后维修人员给我电话说电充好了,开始做检测了,没事的话就可以去提车了,到了晚上一直等不到电话,我打电话询问怎么样,长安售后维修人员说车辆启动后小电瓶一直不充电,正在做排查.......

    📍 我要投诉

    我在车友圈中看到不是我一辆车是这个样子,希望长安能有所担当,不管是换车或者是召回维修,又或者是4s店的维修人员能修好,请给出一个明确的解决方案,请给出一个明确的解决方案

    作者提到的车系:


    回复楼主


    前往