我订的银河l6，当时全程销售在操作，在APP上付了1000元订金，过一会销售过来给我说下错店了，又让我重新下了一个订单，并许诺我下错得1000元一个星期内会退换给我，但是截止目前5个星期了，钱还是没有退回来，销售也是给我一拖再拖，我应该怎么维权把1000块钱给要回来