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    坚古暖

    风行T5车主·车龄6年

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    东风风行的售后服务态度是真的差太差了

    2024-11-08发布于:风行T5车友圈

    东风风行70周年庆抢的70元代维保金券,4S店不给核销,维权无望,寒了车主的心4S店不给核销,4S店回复说无法核销,询问售后经理,他居然跟我诉苦说没钱赚,亏本生意没办法核销,厂家10次活动亏本10次的买卖,没办法做,你要来最多给你核销两张,其他没办法优惠卷没办法给你核销,气的我啊,立马打官方热线400 887 7668,客服工作人员告诉我,没办法叠加累计使用优惠卷的,不给核销,请谅解叫我自行和服务站协商沟通,也不给反馈领导我的问题,风行售后这么差的吗?有问题不给车主解决问题,本人感觉4S店就是为了卖高价配件,不予核销厂家低价卡券不让车主享受!厂家给予的专属福利,官方站在4S店这边,不给车主维权,真的寒了东风风行车主的心,说实在的去4S保养维修是真的价格贵,如此高的收费标准,以后谁还敢去4s店保养维修等,本身选择4s店保养是看重4S店是厂家授权,配件质量有保证,一开始听别人说4s店保养贵,我表示不相信,但是亲身经历了,自己的确见识到了,真贵坑人,他们说多少就多少钱我也没跟他们讲价,想着我有优惠劵,能抵掉一些是一些,修车也没有那么贵,下摆臂2个485×2=970+160=1130 开口胶25×2=50+120=170 后右减震器280+50=330 波箱油800元,波箱油滤800元,工时费250元 800+800+250=1850 四轮定位150 1130+170+330+1850+150 =3630 这些也是要修的,快过年了,能省一点是一点,怎么办?维权无望,本人只能在平台发发牢骚了,风行领导能不能管管,不给车主核销优惠卷,我认定为此次风行70庆活动虚假宣传欺骗消费者,欺骗车主的风行币,花风行币抢的优惠卷,服务站不给核销,玩的文字游戏,霸王条款!优惠卷核销规则,也没写清楚一辆车只能核销2张劵啊,为什么我按照要求一天用2张优惠卷,配件坏的东西,一样一个给我修,我一天核销两张优惠卷,服务站就是不行不给核销,请问我是违反维保劵规定了吗?再用优惠券进行核销抵扣,可是服务站工作店员销售及其经理都矢口否认这个活动,不予核销。到这个优惠券的使用说明上已经清楚描述了在任何一家东风风行的4s经销商店内均可核销抵扣全国通用。虚假宣传欺骗车主,导致我花风行币抽的奖中了优惠卷不给用。各位车主评评理,服务站和官方客服的处理态度合理吗

    作者提到的车系:


    • 这个在卡券上有说明,用户进站至多一次能使用2张

      评论发表于2024-11-08
      • 好,我可以按照核销劵要求去,我天天去服务站,一天核销两张卷,为什么不行,一天修一个配件,我一个一个配件来修,一天核销两张,几天就核销完了,为什么不给核销?凭什么只能核销两张就不行了,其他优惠券作废吗?上面规定写的一天核销2张劵,又不说每辆车最多核销两张卷,不合理垃圾售后,东风风行70周年庆此活动虚假宣传,欺骗消费者,抢的优惠卷不给使用,维权无望,官方不处理,叫我自行和服务站协商,主要是官方认同4S店做法,寒了车主的心

        回复发表于2024-11-21
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