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    长安汽车真好故障永远修不好

    2023-06-12发布于:长安CS95车友圈

    2021年11.02上牌,至今行驶1.6万公里左右,不到5000公里时早上启动发动机怠速不稳抖动异响嗷嗷叫,正常运转后发动机仓传来哒哒哒哒的响声,空调异响,从2022年4月底5月初左右联系4s解决此故障,至今未修好,第一次去4s电脑检测后说是没有问题,让更换燃油,故障未解除,第二次还是检测没问题,让更换燃油,故障未消除,后面更换高压油泵一次,故障依旧,再次去4s店,售后说把车停在4s好找故障原因,车子在4s放了好几天,几天后4s说清洗了节气门,让开开看看,故障依旧,后面更换节气门空气阀,空调压缩机,故障依旧,让4s联系厂家看看怎么解决故障,厂家说更换燃油,到此回到了4s最初的方案。4s和厂家又说是汽油泵的问题,更换汽油泵,故障依旧。修不好了4s找来一台车说是怠速一样,不算故障,说冬天可能还要严重,结果冬天怠速不稳消失,问4S和客服,都说正常,这不稳说是正常,稳了也正常,也就是说解决不了的问题不管怎么样都正常。我以为怠速正常了就没事了,就这样吧,结果今年4月份左右这个故障又出现了,反馈厂家,厂家不搭理。 再说空调,2022年修了一夏天没修好,最后一次维修后天气凉快了我也就没再注意这个问题,今年天气热了,还是不能用,今年又换了好多配件,这几天凉快,过几天热的时候看看行了吗。 排气歧管隔热罩裂了,而且螺丝有动过的痕迹,怀疑是不是故障车。 买这个车1年7个月了,不是修车就是修车,我那旧车也没这么多毛病,真是让人崩溃了,去年想维权换车,结果冬天问题不明显了,我也就忍了。现在故障一点不少,发动机还处处漏油,我还是趁着没出换车期限维权吧。 一开始我对车子有故障很包容,机械没有100%完美的,都有个故障率,我也尽全力配合4s维修,想着尽快处理好故障。 出现故障后,我在懂车帝发帖,目的是看看有没有同样故障的,看看人家是怎么解决故障问题的。我发了几次帖子,第二次开始厂家就私信我要联系方式,我没给,后面我发一次厂家又私信我,我就把电话发了过去,我以为厂家是为了解决故障问题的,我还自以为这真是一个负责任的厂家,但是事实完全相反,厂家没有给我打电话,第二天4s售后给我打电话说是不是发帖子了,我说是啊,我问他你怎么知道的,她说她们领导告诉她的,我说有问题不能发吗,售后支支吾吾没说出什么来,说是就那么随便问问。闹了半天厂家要电话不是为了解决故障问题,是有其他原因的。 我对厂家和4s彻底失去了希望和信任,要求4s换车能给退了更好,2022年7/8月连续致电951999,都是石沉大海。今年打过好多次了还是那个样,处理反馈,然后就没有然后了。 真是买车付款以前消费者是上帝,付款以后消费者就是孙子。 百年长安,军工品质,旗舰车型。就这种产品质量和售后服务能对的起这样的称谓吗? 我买了3辆车了,都是国产品牌,我从内心里希望国产品牌做大做强,但是厂家的做法太让人失望了。产品有问题不可怕,可怕的是解决不了问题就把故障推给燃油,要不就拖着踢皮球。这样拖着问题就能没了?只能是激化矛盾,让消费者寒心,让消费者找其他途径来解决问题! 再次呼吁厂家和4s店正确面对消费者诉求,尽快处理。 维权路难走 ,为了维护自己的合法权益再难也得走下去。

    作者提到的车系:


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