长安CS95买车9个月经历告诉你

2021年10.29购车，11.02上牌，至今行驶6500公里左右，不到5000公里时早上启动发动机怠速不稳抖动异响嗷嗷叫，正常运转后发动机仓传来哒哒哒哒的响声，空调异响，正常行驶车子偶尔窜动，从4月底5月初左右联系4s解决此故障，至今未修好，第一次去4s电脑检测后说是没有问题，让更换燃油，故障未解除，第二次还是检测没问题，让更换燃油，故障未消除，后面更换高压油泵一次，故障依旧，再次去4s店，售后说把车停在4s好找故障原因，车子在4s放了好几天，几天后4s说清洗了节气门，让开开看看，故障依旧，后面更换节气门空气阀，空调压缩机，故障依旧，让4s联系厂家看看怎么解决故障，厂家说更换燃油，到此回到了4s最初的方案。4s又说是汽油泵的问题，更换汽油泵，故障依旧。 4s说继续找故障原因维修，到此已经接近3个月了，买车9个月，有3个月左右的时间在联系4s解决故障问题，去4s得10多次了，已经严重影响我正常生活了，我也彻底失去了耐心。 一开始我对车子有故障很包容，机械没有100%完美的，都有个故障率，我也尽全力配合4s维修，想着尽快处理好故障。 出现故障后，我在懂车帝发帖，目的是看看有没有同样故障的，看看人家是怎么解决故障问题的。我发了几次帖子，第二次开始厂家就私信我要联系方式，我没给，后面我发一次厂家又私信我，我就把电话发了过去，我以为厂家是为了解决故障问题的，我还自以为这真是一个负责任的厂家，但是事实完全相反，厂家没有给我打电话，第二天4s售后给我打电话说是不是发帖子了，我说是啊，我问他你怎么知道的，她说她们领导告诉她的，我说有问题不能发吗，售后支支吾吾没说出什么来，说是就那么随便问问。闹了半天厂家要电话不是为了解决故障问题，是有其他原因的。 到此我对厂家和4s彻底失去了希望和信任，要求4s换车能给退了更好，厂家和4s开始踢皮球了，打电话给4s，售后说是上报给了厂家，等厂家处理，售后说看看有没有回复，然后给我打电话，结果石沉大海。连续四天打长安电话951999，告诉我说等4s处理，没有回复，处理中，24小时有专门的工作人员联系。结果连个非专业的都没打电话。 真是买车付款以前消费者是上帝，付款以后消费者就是孙子。 百年长安，军工品质，旗舰车型。就这种产品质量和售后服务能对的起这样的称谓吗？百年长安，一路走来不容易，希望厂家的领导能珍惜长安这个品牌，珍惜你们的消费者。广告做的再好不如消费者的口碑好。 我买了3辆车了，都是国产品牌，我从内心里希望国产品牌做大做强，但是厂家的做法太让人失望了。产品有问题不可怕，可怕的是解决不了问题就把故障推给燃油，要不就拖着踢皮球。这样拖着问题就能没了？只能是激化矛盾，让消费者寒心，让消费者找其他途径来解决问题！ 再次呼吁厂家和4s店正确面对消费者诉求，尽快处理。 维权路难走 ，为了维护自己的合法权益再难也得走下去。 后续进展随时更新。 喷子和长安的水军请勿打扰。