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    中国乘用车客户投诉11月“红黑”榜话题封面图
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    中国乘用车客户投诉11月“红黑”榜

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    提问

    选买/用车问题,专业技师24小时在线解答

    2024-01-24

    提问汽车质量有问题可以去哪里投诉? 首先,在车辆使用不到一年的时间里,电机就出现了质量问题,通过经销商售后向厂家索赔更换了新的电机。 然后在使用第二年中,动力电池出现了严重的质量问题,致使车辆行驶过程中熄火抛锚在路中,经经销商售后检测后申报厂家,厂家联系电池供应商国轩高科青岛办事处的工作人员到经销商门店售后更换的电池组,这两次连续的三电系统质量问题,如果在高速公路行驶中造成重大事故,才是让我感到后怕的一点。 就在今天车辆剩余电量在37%的时候,在马路掉头过程中,突然断电熄火,车辆横在马路中间,对向卡车呼啸而过急刹面前,大车司机下车敲窗“问候”,差一点把我“带走”,让我无比后怕。严重质疑此款产品的质量问题,拖车到经销商售后,经检测,又是一次动力电池故障。 其次,用车期间大大小小毛病不断,进站检查车内异响,方向跑偏,方向盘不正,后备箱开关失灵,驱动轴轴承质量损坏,车辆组合仪表和主机质量损坏,行驶中黑屏各种信息没有,严重影响驾驶安全,等等此类质量问题,存在严重安全隐患。 这辆车已经更换了多个核心部件,严重影响我和家人的使用体验和安全。我认为这辆车存在严重的质量缺陷,已经不符合我购买时的期望和要求。现厂家不管退车问题,全程 4S 店维保。

    2024-01-24
    2024-01-23
    2024-01-24

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