发布作品
    质量投诉中心-XRV话题封面图
    质量投诉中心-XRV话题封面图

    质量投诉中心-XRV

    你投诉,我曝光!「汽车质量投诉中心」专为解决车主车辆质量问题而生,为更多车友提供更真实透明的选买参考及建议。

    参与人数10

    阅读21W

    发视频

    视频分享爱车/用车体验/提车作业/自驾游

    发图文

    图文分享爱车/用车体验/提车作业/自驾游

    提问

    选买/用车问题,专业技师24小时在线解答

    xrv新车一年16935350307205261图片xrv新车一年16935350307205261图片
    xrv新车一年16935350307205262图片xrv新车一年16935350307205262图片
    xrv新车一年16935350307205263图片xrv新车一年16935350307205263图片
    xrv新车一年16935350307205264图片xrv新车一年16935350307205264图片
    提车一个月16924491840245761图片提车一个月16924491840245761图片
    提车一个月16924491840245762图片提车一个月16924491840245762图片

    大家好我是来自于黑龙江省的一名本田XRV车主,车辆购置于2019年11月,车子的弊病就不多说了,隔音差,配置低,并且油耗也不是很低! 今天来聊一聊比较让我伤心的问题,车子在去年冬天出现了异响,故障现象为行驶颠簸路面会发出“咣当咣当”的异响声,开去4S店检查告知减震问题,更换后互相没有排除,但是由于是冬天,4S店告知待天气转暖以后在观察一番,但是在今天夏季的时候故障并没有好转,于是再次前往4S店,检查后得知车辆减震器顶胶异响,再次更换,更换后故障依旧,4S店告知有时间过来再次进行检查,在2022年9月6日再次前往绥化市某东风本田4S店,这次更加敷衍,说这个车新车都有这个声音,属于正常现象,当我提出疑问的时候,找了一台车让我试乘,可是新车的声音和我的声音明显不一致,我提出异议的时候,告知我你下车吧,没有任何问题,在这个期间,4S店并没有说我先将车辆举升,检查下其他位置是否存在问题,于是我要求4S店给我开放车单,既然你说没有问题我不修了总可以了吧! 在车辆开出4S店的时候,转而我去了其他修配厂进行检查,修配厂维修师傅说车辆确实存在不合理的异响,让我更换平衡臂前连接杆,但是车辆还在质保期,正常是可以进行索赔的,可是作为一名消费者我越想越来气,车辆异响确实存在,可是4S店维修技师诊断不出,就草草的打发了事,愤怒之下拨打了厂家***,在电话中我明确提出我的疑问 1:根据4S店解释,车辆本身存在异响是否正常?还是这台车批次采用不合格配件导致异响? 得知答案是不会存在异响的…会跟进这个问题 2:既然厂家明确新车不会存在异响,那么我的车辆为何存在异响,并且无法解决! 得知答案是跟进这个问题,直至解决… 3:根据后期我自行检测平衡臂拉杆出现问题,为什么4S店只单纯的检查减震相关问题,不检查其他问题呢?车子刚刚购买回来时并没有任何影响,是近一年多出现的,是否应该为我解决? 得知解决方案是反馈经销商为我处理! 和客服的通话到此为止,在大约3小时后,我接到了4S店工作人员的电话,电话中4S店反复强调车辆没有任何问题,可是我说了车辆行驶颠簸路面异响声明显,并且有针对性的告知在哪个路况存在异响,可是你们维修师傅就是不为所动,告知我没有问题,可是4S店不听我的诉求,只在说车辆没有问题,我说那好了,解决不了就不必解决了,车辆出质保期后我自行维修吧! 后续厂家也没有进行过任何回访,感觉这件事也是不了了之了,但是我会继续维权! 在这里,我想说在车子还没有出保修期之前我肯定还会再次维权,车子异响确实存在,不能让我们消费者自己吃哑巴亏!

    客户维权难!17432820886732921图片客户维权难!17432820886732921图片
    客户维权难!17432820886732922图片客户维权难!17432820886732922图片
    客户维权难!17432820886732923图片客户维权难!17432820886732923图片
    客户维权难!17432820886732924图片客户维权难!17432820886732924图片
    客户维权难!17432820886732925图片客户维权难!17432820886732925图片
    客户维权难!17432820886732926图片客户维权难!17432820886732926图片
    客户维权难!17432820886732927图片客户维权难!17432820886732927图片
    客户维权难!17432820886732928图片客户维权难!17432820886732928图片
    新车主提车1777828567058435图片新车主提车1777828567058435图片
    21款晶白1.6931500850481201160视频21款晶白1.6931500850481201160视频
    为什么车辆6947686489639616525视频为什么车辆6947686489639616525视频
    Xrv2020款11700461048956931图片Xrv2020款11700461048956931图片
    2021-03-31

    热门话题

    扫码下载懂车帝APP

    懂车帝二维码