#零跑C11产品更新讨论下面是我转发今日头条上的一则新闻,这新闻不禁让我有点担心给我订的车子配的是什么电池。 我是2021年11月20日的510版本三元锂水冷的,销售当时说是中航锂电的,我觉得还挺好的,不会也会像下面这个情况发生吧?节约成本电芯给我换成欣旺达的。话说这个怎么鉴别,如何检查,另外中航和欣旺达到底哪个更好些。 浙江宁波,一男子花了189800买了一辆“零跑”的电动车,女销售和他说是中航的电池,男子一想这电池是大品牌,他就接受了,没想到交车后却变成了欣旺达电池,客服让男子不要介意,男子蒙了。 现在说起买车这事,男子是一脸的不开心,一开始,他就冲着电动车去的,男子说他喜欢的还是宁德时代的电池,但是店家说没有,只有中航的电池,其实男子在买车前也是做过一些功课。 一想中航也是大品牌,是可以接受,按照女销售的介绍,这车续航是610公里。所以在去年4月18日订了这辆车。 今年5月13日,男子接到店家通知可以提车,他是打心里的高兴,左等右等可是花了一年的时间,男子到了店里,先看了看电池,发现和原来说的不一样,但和车友说的是一样的,是欣旺达icon的电池。 看到男子犹豫,销售说了,电池还是中航的,只是芯片是欣旺达,芯片又不是电池,跟男子认为的没有太大关系,对整车的质保也是没有什么影响。 男子觉得电芯是电池核心的一部分 ,虽然都是三元铝电池,续航也一样,但他还是不能接受,男子说中航是大品牌,欣旺大是后起的品牌,品牌不一样,肯定在性能,衰减各方面也是不一样的。 男子拨打了厂家客服,对方告诉男子不要介意这件事情,男子找到店家,店家说去找售后,找过售后,售后说销售答应的事情,她也清楚,应该去找销售。兜兜转转就这样绕了一圈。 后面一店长给男子打来电话,说当初订购是属于盲订,所有的配置是以交付为准,当时是按中航电池来宣传,后面因为一些原因没用上,不过总体上两者的性能是一样的。 男子提出了一个二选一的要求, 一是换车,二是赠送一次免费换电,目前双方仍在协商中。 买个车,等了1年多的时间,说明男子是有耐心的,这样的消费者是比较注重细节,对于预售的商品,不确定因素太多,销售在介绍商品时,一定得如实的告知客人可能存在的情况。 订购时,销售为了出业绩,都是按好的配置来介绍,到交车时,又没有说得那么好,会让男子在心理上产生很大的落差,甚至会让人难以接受。 男子觉得销售在介绍车子时,存在虚假宣传。 虚假宣传的认定:虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。 虚假宣传的处罚:《中华人民共和国广告法》第五十六条违反本法规定,发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。 购买电动车的人,正常都会比较在意是什么牌子的电池?能续航多少公里?电动车的电池就相当于燃油车的三大件,所以还是挺能理解男子的心情。 📒等车日记