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    静水深流,以稳驭繁——林肯汽车的2025答卷

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    2025年的中国豪华车市场,无疑是一场没有硝烟的战争。当“内卷”成为行业关键词,从参数配置蔓延至价格与服务,焦虑情绪弥漫时,一个品牌却展现出异乎寻常的从容与定力,给出了一种不同的解题思路。


    这一年,林肯中国的策略并非“不参与”,而是一场“有选择的深耕”,以“稳”应“卷”,围绕 “舒服”的品牌内核、“全路况豪华”的产品实力与“林肯之道Pro”的体验升级,交出了一份聚焦长期价值的高质量答卷。

    01、品牌定力

    深耕“舒服”内核,回归“精而美”的稀缺价值

    面对激烈的市场竞争,林肯中国总裁贾鸣镝博士明确指出:“战略不是做什么,而是不做什么。” 这一理念贯穿了林肯2025年的所有决策。品牌着眼长期的价值营销,拒绝粗暴的以价换量,始终将品牌的长远价值与用户的终极体验置于首位。


    支撑这份定力的,是其对自身“精而美”定位的清晰认知,及其核心品牌标签——“舒服”的深刻践行。豪华的本质在于稀缺的体验,林肯深谙此道,并非追求海量客户,而是致力于服务好那些真正钟爱品牌、注重内在品质与舒适感受的“大成者”。

    “舒服”之于林肯,是深入骨髓的品牌基因与一以贯之的当代承诺,是主张一切科技与设计的重点,应是服务于人的身心体验。从历史上看,从1932年首台搭载V12发动机的林肯K Series,到1956年最早使用四向电动座椅的林肯大陆MARK II等等,林肯始终将宁静平稳的驾乘感受、舒展自如的乘坐空间与宾至如归的座舱氛围视为核心。时至今日,这一理念得到了全面深化:在物理层面,通过领先的NVH静谧工程、符合人体工学设计的豪华座椅、细腻温润的内饰材质,打造出身心皆舒适的移动空间;在心理层面,则通过无压力的购车体验、体贴入微的服务细节,营造出被尊重、被理解的品牌氛围。


    为了与中国“大成者”们建立更深层次的情感共鸣,林肯在2025年创新地将螭龙纹饰、宋锦等中国传统文化元素融入品牌叙事。“林肯领航员与非遗宋锦文化共创”项目凭借对传统工艺与美式豪华的卓越融合,获得了央视《第六届汽车风云盛典》“代表性创新案例”奖。这不仅是“中西共融的传世豪华”美学的体现,更是“舒服”理念的延伸:宋锦的华而不炫、柔润体贴,恰是视觉与触觉双重“舒服”的注脚。这些举措,旨在从文化认同与感官体验的双重维度,深度连接并服务好那1%懂得欣赏、追求生活本真的群体。

    02、产品矩阵

    以“全路况”为基,兑现“舒服”承诺

    2025年,林肯的产品进化紧密围绕“全路况豪华”这一鲜明标签展开,而“舒服”是其不可分割的核心内涵。正如贾鸣镝博士所阐释的:“在具有全路况能力的豪华车型里,林肯极为注重‘舒服’;在所有‘舒服’的车里面,林肯的全路况能力名列前茅。”


    旗舰车型全新一代领航员正是林肯产品哲学的高度浓缩。这款“全路况豪华行宫”凭借“天生大气场、七座皆上宾、四海尽坦途”的硬核实力,为全尺寸豪华SUV树立了新标杆。它不仅拥有近2米的优越视野、装得下60多箱茅台的行李箱储物空间,超3米的轴距更确保三排座椅皆享豪华舒适。其强大的3.5L V6双涡轮增压发动机、10AT变速箱及猛禽同源的T3大梁底盘,让任何旅途都从容而安稳。它证明,强悍与舒适不是对立面,林肯的技术旨在让它们协同服务于“任何路况下的豪华舒适体验”。

    这一理念贯穿全系。例如,2025款航海家全系升级新增了540度全景影像可视系统,提升了复杂路况下的驾驶安全与便利性。林肯家族产品均在强化自身路况适应性的同时,将座舱静谧性、底盘滤震质感作为不可妥协的底线。全系产品共同构筑起一个既能从容应对多样地形,又能始终守护车内静谧舒适的豪华出行矩阵,确保核心的豪华舒适体验永不掉线。


    03、体验升级

    “林肯之道Pro”,构筑情感护城河

    在汽车消费线上化趋势明显的今天,林肯选择反其道而行之,将深度线下体验打造成品牌的核心竞争力。贾鸣镝博士洞察到,最终促成豪华消费决策的,往往是超越理性的情感共鸣。为此,林肯于2025年将业界标杆的“林肯之道”全面升级为 “林肯之道Pro”。


    这一升级超越硬件焕新(如展厅标配衣物护理机、超声波眼镜清洗机等),本质是服务理念的跃迁——从“流程化接待”转向“知己式陪伴”。它要求服务团队更深刻地理解客户需求,在每一个触点提供熨帖人心的舒适感。

    支撑这一深度服务落地的,是林肯“星火燎原”渠道轻量化战略的成功推进。该战略通过优化展厅规模与布局,如将展厅面积缩减至最低400平方米及最低160万投入即可加盟的轻量投资,在保证体验品质的同时,显著降低了经销商的运营与投资成本,从而能真正聚焦于服务价值的深耕,为提供可持续的、高标准的“舒服”服务奠定了坚实基础。


    2025年,在众多豪华品牌经销商门店因汽车市场变化而不得不关店退网的大环境下,林肯的轻量化门店正迅速“遍地开花”。以我们最为熟知的本地市场为例,仅半年时间便在杭州、嘉兴、湖州、义乌、绍兴5城完成五家新店的开业。令我印象极为深刻的是,在义乌林肯用户中心中,身为新店投资人兼林肯经销商委员会会长的张玉辉为当地车主亲笔撰写了一封情真意切的信。信中,他提及在原网点因投资人战略调整而关闭后,为“守住服务的阵地,让用户的爱车依然能得到最专业的照料”,毅然携手原团队响应“星火燎原”计划,自筹资金重建了这家用户中心。他认为这是品牌与车主相互信任的“双向奔赴”,让服务的温度,拥有了可持续生长的根基。

    04、市场回升和未来蓝图

    用户的真实反馈是品牌价值的最佳印证。在各大汽车论坛与口碑平台,多位冒险家(图片|配置|询价)车主提到车辆“动力特别足”、“车内很安静,隔音做得非常好”,并赞赏其“舒适配置丰富”。林肯Z的车主则对其搭载的2.0T涡轮增压发动机带来的强劲动力、长达1.2米的沉浸式巨屏、充裕的后排空间以及出色的整车静谧性给予了高度评价。这些源自真实车主的声音,生动体现了林肯“舒服”与“豪华”标签在用户日常中的落地及在真实使用场景中的共鸣。

    林肯聚焦用户价值的战略选择,也结出了坚实的商业果实。2025年上半年,林肯经销商的盈利能力在豪华品牌中位列第二。这正是其“星火燎原”渠道轻量化战略成功推进的缩影:通过优化网络、为经销商“减负”与“赋能”,林肯构建了更健康、更具韧性的渠道生态。健康的经销商网络,是保障用户能够持续、稳定地享受“林肯之道Pro”服务的坚实基础,最终形成了“用户满意-渠道健康-品牌增值”的良性循环。

    面向未来,林肯的蓝图稳健而清晰产品层面,将审慎探索设计多元化,例如在航海家车型上尝试“双车双脸”策略,以满足不同审美偏好。智能化领域,新一代SYNC Max智行互联系统将于今年上车,在智能导航、语音交互等核心体验上带来显著提升,让科技服务于更便捷、更舒服的出行。

    当潮水退去,方知谁在坚守。林肯用一年的行动证明,豪华的终极护城河,或许不在于配置表的长度,而在于能否让用户在每一个触点,都感受到那份被真心尊重、透彻理解的“舒服”。这份以“稳”驭“繁”的定力,正是林肯在喧嚣市场中锚定长期价值的深沉力量。

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