最近在网上刷到一个特别吓人的事,说有人因为2万块的定金退不回来,直接背着炸药把4S店给炸了。消息看着像段子,但评论区一堆人说亲身经历过更离谱的事。我就在想,一辆车怎么就能搞得人这么崩溃?
我自己也有过类似经历。两年前在车展上看了一辆丰田,当时销售热情得很,留了电话说随时联系。结果过几天我改变主意不想买了,回个电话说清楚,那边立马就变了脸,开口就骂,说我浪费他时间。我打客服投诉,没人理,后来才知道这都是常事。
不光是我,好多人都在吐槽。现在买个车,尤其是做分期的中年人,最容易被坑。合同玩花样,一张白合同,一张黑合同,字写得密密麻麻,不仔细看根本发现不了问题。销售就盯着你犹豫的时候下手,说“别人都买了,你不买就没了”,逼你签字。等你反应过来,钱已经出不去。
铁东区应急局去年还通报过案例,说一家汽车销售公司连基本的安全警示标志都没设,空压机的压力表和安全阀也不按时检测。这种地方修车都让人胆战心惊,更别说卖车靠谱了。安全隐患不是一天两天了,可一直没人真管。
今年4月沈阳一家大众4S店起火,现场浓烟滚滚,好在没死人。明火扑灭了,原因到现在还没公布。这种地方天天放着几十台车,电路油路一堆东西,一旦出事根本控制不住。要是那时候店里人多,后果真不敢想。
还有人说买BJ40送京牌,听着挺香,其实全是坑。车挂靠公司名下,万一公司出事,车直接被查封。去年海淀就有26辆车因为挂靠公司涉诉被锁,车主拿钱买的车,突然就不能动了。改个色、拆个行李架,还可能被系统监测到罚款,一块钱都不让你省心。
价格变来变去也是大问题。今年前11个月,光车质网收到的服务投诉就超过4万宗,比去年还多。价格变动这一项,投诉量涨了快一倍。有人刚提完车,第二天同款降价五千,自己亏得肉疼。销售承诺的优惠不写进合同,到时候一句话“我没说过”,全赖你记错了。
极氪的销售也出过事。南京一个所谓的“销冠”打电话,说人家买小米YU7是“买命”,话里话外诅咒客户。这事闹大了,公司才出面开除人。其实还不是因为竞争太狠?200多人抢着降价卖车,谁都怕丢了订单。销售压力大,干脆什么话都敢说。
荣威那边更离谱。一辆RX5开得好好的突然自燃,消防报告都写了“不排除机械故障”,官方却只想按二手价赔七万,原价十二万买的,连个道歉都没有。之前他们还宣传“让灭火器失业”,现在看就是个笑话。类似起火的事还不止一起,充电站烧别的车,官方从不回应。
保值率也越来越低。以前卡罗拉这种车多抢手,现在三年就掉六成。宝马5系落地五十多万,现在优惠十几万都卖不动。二手商干脆不收油车了,收一台亏一台。去年四千多家燃油车4S店关门,没人撑得住这行情。
国产HEV反而在这时候起来了。全球不少地方放松禁售燃油车政策,混合动力反倒成了香饽饽。丰田的混动技术老早就铺开了,但现在国产品牌也在追。政策松动,市场变化,谁都能分一杯羹。
有人付两万定金没凑齐尾款,想退,4S店死活不给。这规矩本来就模糊,法律上定金不退,订金才退,可普通消费者哪里分得清?销售巴不得你搞混,合同里埋个词,钱就白花了。要是真有人因为这个走极端,炸了店,那这系统才是真正该炸的。
这种事背后从来不是一个坏人,而是一整套让人喘不过气的规则。从看车、留电话、被骚扰,到签合同时的陷阱,再到提车后价格暴跌、服务没人管。每一个环节都在消耗人的耐心和信任。
最后那个炸4S店的消息我查了,目前没权威报道证实是真的,大概率是情绪发泄的谣言。但为什么这种传言能传开?因为很多人真的经历过那种无助感——钱交了,车还没拿到,人已经被耍得团团转。
普通人买车不容易,攒好久的钱,就想图个安稳。结果换来的却是骂声、谎言、推诿和一次次失望。你说炸药是不是真的,其实不重要了。重要的是,这口气,已经压了很久。

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