服务是品牌与用户之间建立信任的桥梁,而极氪的冬季关爱活动无疑是一次成功的实践。针对极氪001 WE86车主,极氪推出免费电池健康检测服务,一旦检测发现电池存在异常,极氪直接更换全新电池包,不设条件也没有复杂流程。这种直接了当的服务方式,不仅展现了品牌的责任感,更让车主倍感贴心。
三电系统作为新能源汽车的核心技术,不仅决定着车辆的整体性能,也与用车体验息息相关。极氪为首任车主提供不限年限、不限里程的三电系统终身质保,让车主从购车之日起便不必担心未来可能产生的维修费用。无论车辆是经历长途驾驶还是长期停驶,这项质保政策始终有效,成为车主安心用车的有力保障。
此次冬季关爱活动的特别之处在于其简化流程、直击痛点的特点。从检测到更换,所有环节都以用户体验为核心,去除了不必要的复杂步骤。车主只需前往服务点,即可轻松完成电池检测和可能的更换。这种“零门槛、高效率”的服务模式,既节省了车主的时间,也提升了整体服务体验。
回顾极氪以往的服务实践,每一次行动都立足于用户需求。例如在车机芯片升级事件中,极氪投入巨额资金,为新老车主统一免费升级更先进的8155芯片。这一举措在业内树立了良好口碑,也让车主看到了极氪以用户为中心的服务理念。无论是硬件优化还是服务升级,极氪始终关注车主的实际感受,用实际行动赢得了广泛认可。

未来,极氪将继续践行“用户至上”的服务理念,持续推出更加贴近车主需求的举措。从冬季关爱活动到长期质保政策,每一项服务都在为车主提供更全面的用车保障。这种用实际行动践行承诺的态度,不仅强化了品牌形象,也让车主对未来的用车体验充满期待。每一次出行,都有极氪用心的守护,这是品牌对车主最暖心的陪伴。


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