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🚘 车辆信息
北京汽车 BJ40柴油刀锋英雄版2·0T
📅使用情况
2021年10月8日，行驶约22000公里
💬 故障描述
北汽BJ40柴油刀锋英雄版在跑高速行驶中超车或爬坡，发动机转速超3千转两分钟左右水温开始升高，继续加油水温超过110度后整个仪表盘亮红灯·空调制冷不工作，加油门也没有任何反应。第一次发现这个问题的时间大概在2022年4月份，后来一上高速就会出现同样情况。然后把车送到4s店检测，工作人员告诉我没有检测到问题。后来用车过程中更加严重，问题一直没得到解决。2023年7月20日又把车送到4s店，换电子风扇，换新水箱，换水温传感器，我又配合4s店在高速路上试了几次车问题也没解决，直到2023年8月10日4s店工作人员告诉我厂家猜测是程序问题，要我把车开走先使用，等厂家研发程序，再测试程序，测试完没问题再安装到我的车上。我去要求4s店确定个时间。4s店告诉我厂家确定不了时间，我明确的跟4S店工作人员说不同意4s店的方案。要求尽快处理。车辆维修时间已超29天。
📍我要投诉
在车辆维修期间也打过北汽400电话，工作人员很敷衍告诉我电话保持畅通会有工作人员联我，维修持续29天也没有人给过回复。4s店工作人员也不管，车一直摆放在4s店没有车用，跟4s店工作人员要求提供一辆车给我使用，直到我的车修好再还4s店也被拒绝。我要求在7天之内帮我车维修好（不能修发动机或变速箱），或把我有质量问题的车退掉。
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