客户的需求是我们永恒的驱动力

“客户的需求是我们永恒的驱动力。——7迈车一线销售人员心声”

2020年8月11日上午，一个平常的日子，7迈车南充门店销售经理马洋，像往常一样正在给底下的销售顾问们开会。

这时，电话突然响起：“喂，是马经理吗？ 我这边确定要哪款车了，不过我现在人在山区，可能不太方便过来签合同，要等一两周了”。

原来，是前段时间在7迈车南充门店看车的客户，经过一段时间的甄别，终于确定了欲购车型，忍不住打来了订车电话。

跟客户进行详细沟通后，7迈车南充门店销售经理马洋了解到，客户现在人在宜宾，而且由于工作原因，长时间将处于宜宾的山区中，出行非常不便。目前客户虽已确定车型，也非常有购车的欲望，但并没有准备好足够的购车基金。

可以说这是一个看似确定的客户，但实际上八字都还没一撇的订单。但出于客户的信任，马洋仍决定前往客户现场了解具体情况。

于是早饭都没来得及吃，马洋就带着自己的客户经理，一路奔忙，驱车赶往了宜宾。400多公里的路程，一直持续到下午2点才到达目的地。

见到客户后，马洋水都没来得及喝一口，就开始给客户做起了规划。贷款购车资质、按揭期限、资金缺口，通过商讨，一一都被解决。

客户最终选择了哈弗H9(图片|配置|询价)2020款四驱精英型车型，并做了按揭贷款。

奔忙了一天，问题总算是解决了，马洋长舒了一口气。回程路上，客户经理问马洋：客户都说了过几天来签，我们等几天不就好了，为什么非要跑这么远来，真累。

马洋说道：客户买车就跟你看上一个礼物一样，你越喜欢，越早拿到手，你就越开心，越欢喜。而我们7迈车要做的，就是了解客户需求，让客户早点开上心仪的车，那么客户自然就信任我们了。

（注：7迈车原“赚台车”）