艾瑞泽八售后

事情是这样的：12月17号我单方面事故蹭到车的前保险杠导致断裂，然后开进创新瑞进行维修。车子放在4S店6天等配件。结果配件没有到期。然后我把车子开走。29号下午再次进入4S店维修。更换了(格栅中部亮条中成，前保险杠前本体中成，前保险杠装饰亮条，前保右日间行车灯装饰，前保险杠本体—底漆，前保下护板。前保底漆)再没有告知通知我的情况下4S维修人员擅自把我的车开到别的修理厂进行喷漆。31维修完成。我去4S店打算将车开走发现前保底漆全是一道一道的划痕。当时4S维修人员说底漆没有干就开始更换了。然后来来回回打磨了2-3个小时。还是有一部分划痕打磨不到。然后又发现前保险杠卡扣缝隙特别大。4S店又搞了半天说让我先把车子开走等过几天底漆彻底干了以后再进行重新装。期间又把我唯一前脸没有更换的配件损坏（右边大灯亮条)。等到1月7号再次进店维修。4S店人员装了几遍前保险杠卡扣缝隙还是特别大，处理不好。最后我说你们搞不好可以问一下厂家到底什么原因。最后4S店维修人员说是厂家 前保险杠 原厂没有配件，发了一个代替件，所以导致的卡扣缝隙特别大。解决不了。没办法了。4S店维修人员说让我回去等。等厂家发原厂件以后再重新进行更换。今天已经14号了。厂家不给发货，打400电话只会说一句：你反馈的事情我已经如实登记，后续会有人联系你。之类的话。4S店维修也是说等厂家发货。什么时候发货不知道，问题什么时候解决不知道。 这个4S维修店也撤了搬走了，让我去另一个4S维修店，另一个4S维修店也是说等通知等配件，什么时候有什么时候能解决不知道。现在我已经不知道找谁了。 更换配件花了3612元。有问题了以后才说是厂家不发原厂件发替配件。400电话打了6个。没有明确回复怎么处理 。来来回回去4S店也跑了6趟，一趟最少50公里，目前700多公里300公里是在修车的路上。 艾瑞泽八，因为新手司机。才200公里就蹭到了。事情发生了我只想吧车子修好。车子放在4S店6天，发动机上面扔橘子皮，喷漆去别的修理厂进行，不使用原厂件。我当时都忍了。只想让他们把车子修好。结果换来的就是等通知等配件，什么时候能搞好不知道。400也不管。