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钰爸67325372:去年购买哈佛H917款柴油版豪华型买来一年时间不到各种小问题各种抖不说毕竟价格在哪里我也就没要求那么完美小毛病也就接受咯毕竟民族第一汽车品牌嘛,今年5月份发现车辆异常响动,我到4S店检查发现方向机矿了更换方向机总成异响依然没有解决然后有说分动箱异常,可能是分动箱造成的异响,行换吧有换了个分动箱总成,结果依然没有解决异响问题反而更加严重了,找厂家协商处理,厂家给出的结果是由于第一次首保更换齿轮油更换错误导致后桥齿轮磨损,卧槽,这么低级错误也有,后续我跟做首保的4S店沟通他们说没有换错是根据厂家系统上的材料进行首保的@,我最开始又不懂这些所以只能跟他们沟通协商,后来首保4s店说那个油确实不达标但是根据厂家系统上的材料做的他们也没有办法,他们也跟厂家沟通厂家也不给他们处理意见以及方案出来。我的车回到老家4S店维修,厂家不给走索赔也不给协商办法只让老家这边4S店先更换齿轮油再试试异响能不能解决不能解决在说,还要我来买单,意思是换了油还不一定能修好我希望你们能不能专业一点,我打400投诉电话打了无数个没有任何相关人员以及部门找我协商处理,厂家还要求4S店让我不要再打400投诉咯?我就想说哈佛厂家你们就是这样对待客户的? 400电话就真的一点用也没有?你们售后就是这样不负责任?还是哈佛旗舰车型。这个问题脱了我一个多月时间不说,车辆异常问题没有解决,现在你们还抱着这样的态度不协商不处理?真的让我一个车主心寒。我作为消费者我就想车辆出现质量问题我又在保修期内,我不管你们整么处理我只要你把问题给我解决咯,这是我还有权益,真心觉得哈佛车质量以及售后都让我无法接受,我该整么维权,希望大家帮帮忙拜托咯
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