简介：这个人很懒，什么都没写~
秩序之理
本人于2019年1月购入大众凌渡车型2019款，该车于2021年9月14日在高速行使中方向助力系统坏掉。方向盘助力缺失。当天下午我将车停到贵州省仁怀市申众大众4S店。9月15日经4S点售后维修人员检修鉴定该车方向机损坏，需要该换方向机。该点售后人员讲，我的车在质保期内，可以免费维修。但要由4S向厂家订购方向机，等方向机到货后，才能进行维修。截至目前2021年10月20日，已经过去36天。车辆未经行任何维修。4S店售后人员讲他们于9月15日向厂家下了订单，但36天过去，厂家一直不发货。4s店能看到的最新物流信息是延期。 一个月期间我多次于4S点沟通解决方案，4S店均回复厂家不发货无法维修，且无任何其他方法解决，只有等厂家发货。我也多次拨打上海汽车售后服务电话4008201111，接线员一直回复的是回向相关售后人员反应问题。但36天过去。方向机任未发货。且无法确定何时发货。
🔧保养分享 本人于2019年1月购入大众凌渡车型2019款，该车于2021年9月14日在高速行使中方向助力系统坏掉。方向盘助力缺失。 当天下午我将车停到贵州省仁怀市申众大众4S店。9月15日经4S点售后维修人员检修鉴定该车方向机损坏，需要该换方向机。该点售后人员讲，我的车在质保期内，可以免费维修。但要由4S向厂家订购方向机，等方向机到货后，才能进行维修。 截至目前2021年10月20日，已经过去36天。车辆未经行任何维修。4S店售后人员讲他们于9月15日向厂家下了订单，但36天过去，厂家一直不发货。4s店能看到的最新物流信息是延期。 一个月期间我多次于4S点沟通解决方案，4S店均回复厂家不发货无法维修，且无任何其他方法解决，只有等厂家发货。 我也多次拨打上海汽车售后服务电话4008201111，接线员一直回复的是回向相关售后人员反应问题。但36天过去。方向机任未发货。且无法确定何时发货。 上汽大众这种行为，公然违背承诺、约定，不顾消费者死活。只管收钱，不管售后。大家以后买车，如果想买一次性的，坏掉不修的可以多多考虑！
我是上汽大众凌度车主，方向机在质保期坏掉，4s店承诺包修。别已经停在4s店一个多月，理由是厂家不发货。修不了！一个多月过去没有任何说法。不得已来论坛发布消息，寻求帮助。
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