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    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    #蔚来ec6# @蔚来李斌 #蔚来汽车质量# #蔚来用车感受# 作为一名蔚来车主,车龄两年左右,当时选车的时候对比很多家车型,最终选择了蔚来,很重要一个原因是,当时觉得蔚来的售后服务好。但是后来慢慢发现,蔚来的售后服务还是比较浅的,很注重表面上的礼貌用语,在真正的产品售后质量和售后产品升级服务上明显滞后。 这两年给我印象比较深的升级也就一个刹停后自动hold,其他的真心没啥比较明显的升级。 相反的,像换电站自动倒车入库,两年前啥水平,现在还是啥水平,基本没啥进步,倒车入库时间太长,还经常入库过程中暂停; 再比如上海最长的翔殷路隧道,两年前开进去就丢星,无法导航,今天依然如此。 再比如续航里程的优化提升,这两年基本感受不到,70/75度的电池,这两年无论哪个季节,真实的有效里程没有一次超过300公里的,基本就是260上下。 还有很多,就不一一列举,今天为啥这么感慨,因为今天早上送完小孩上学,准备去公司的时候,车子后视镜无法展开!主动电话联系客服,手动调节后恢复,客服一直说这是偶发性问题,恢复了就好,但是我认为,从用户视角看,后视镜是安全件,必须要重视,要分析清楚根本原因并改进。在我的强烈要求下,客服说20分钟后技术人员联系我,结果接到电话还是一样的话术“偶发性问题”,同时,我将问题反馈到APP服务群,答复还是“偶发性问题”,没有丝毫要去分析问题解决问题的想法,只想着让我接受。而且从客服的反馈来看,肯定不止我一人反馈这个问题了。 写这些,是真心希望蔚来能真正注重市场质量和技术升级,真心希望蔚来能发展的越来越好

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    04-16
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