开个破车去接娃

用户5393050863974：提车23天。 昨天晚上出现门窗，尾门被打开。2把钥匙都在我身上，智云互联我昨天都没开过。但是智云互联车控里面的车锁被打开！ 打电话给奇瑞客服，客服让我找4s店，4s店让我断电瓶5分钟！ 今天中午我还特意去看了下车，是锁好的。晚上7.30下班去看车尾门又被打开！但是车是锁着的（这个车解锁后视镜会展开，我去看的时候后视镜并没有展开），而且我今天特意看了下智云互联车控，车锁又被打开！我并没有授权给任何一个人！ 打电话给奇瑞客服，客服继续让我找4s店，但是人家6点下班，我7点多才下班怎么找？ 有几个疑问:1 这是app问题还是车质量有问题？2我改如何推进解决这个事情？ 请问大佬们，我该怎么办？人生中第一辆车，还说支持下国产，人裂开了。