简介：这个人很懒，什么都没写~
司机仔172
我又来了，上年12月31日订的车，今天22年8月12日，还没提车，而且没有确定几时有车得，我的情况是订车后一直没有联系4s店，4s店也一直没联系我（后来了解是4s查不到我的订单，我也不懂为什么查不到了，他们程序流程问题），可能这个原因导致我车没有如约到手，但，这个问题我觉得是4s店和长安公司的责任，因为我已经正常排队等候，现在订单已经没有排名了，长安公众号已经取消了上面订单的排名查询功能了。 帮大家排雷: 1、投诉长安客服没有用，投诉长安客服，客服只会把投诉转给当地4s店回复你，对4s店没有任何责备或者被投诉考核的，我之前每隔48小时就投诉一次，连续3次6天，没有一个长安客服或者4s店回复我跟进问题。 2、车质网投诉，我投诉了两次，车质网都转到了厂家，但长安厂家每次都表示重视，但还是让4s店回复你，并且没有解决问题 3、现在最后投诉到了12315，12315审核后表示受理，但要45个工作日处理结果 目前最新12315跟进情况是，4s店反馈当时3月份打了电话和发了信息让我提车，但我没去，我刚明确了，4s店一直没联系过我，我就不明白这种不负责任的谎话都敢说，这是多么恐怖的一件事，欺骗消费者，欺骗消费者协会，已让12315去找4s店提供电话以及信息通知证明 后续再慢慢更新吧，如果12315也帮不了我，我也没什么办法了，祝各位车友尽快能提车
请未入手的车主，慎重再慎重 现在投诉到长安客服了，但每次4s店的回复都是:厂家没车，你要么换颜色，要么退款 我21年订的车，为什么没车？？？我看外省的很多人都提到我这个车了（比我迟订的都提了），我的车究竟哪去了？？？ 长安汽车，不会再选择第二次，不退款不换色主要还是不服气，凭什么我等这么久换来的是这个结果？？？
1图是今天查看的，没有插座自己订车的排名了，2图是以前的截图（可以查询排名），但现在最重要的是，自己定的订单看不到了，定金5000的 各位车友是怎样的情况？？？
我是在上年12月31日订的长安estar20款心悦版，当时去4s店订车，但4s店告知没有车，订我不接受，那我只能在小程序上面订，订单时间如下 当时忘了从几千排名了，等到现在，排名109 然后心急，就咨询了长安客服，客户说知道我的情况了，让...查看全文
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