🚘 车辆信息 零跑24款C11 580尊享 📅 使用情况 2024年6月4日 💬 故障描述  新提车18天，就让我心身俱疲 虽然亲戚朋友都劝我新势力小厂的车子悠着点买，但冲着颜值，性价比，便宜大碗我还是下定了，6月4日提车，提车当天就发现主驾车窗升级异响，4S售后马上就订了升降电机等有时间就去换，当时心想谁叫我是自己选的，小问题能解决就好。 提车后的前17天心情不错，百公里15左右的行车电耗对比我之前的油车确实真香，驾驶感受基本符合这个价位吧，副驾驶有点异响，但看在这个价位，可以接受。 但在第18天开车回老家给父亲办酒席，在酒宴现场车子居然无法解锁启动，售后到现场判断是小电池没电，搭了半天电无果，最后只能拖车到4S店，真就在所有亲戚朋友面前丢了个大脸   奇葩的是结果拖回4S店居然又自己恢复了，售后看了半天没有找到问题就让我先开着，我心想估计是偶发问题新势力嘛，总得多包容点，就开回去了。  事隔1天，早上准备开车去上班，不出意外的C11又拉了，同样症状无法启动，售后先是判断小电瓶到车机的电阻过高导致无法启动，断开负极重联后能正常启动了，但还是要到4S店里继续检测。  车放到4S已经7天了，期间还复现故障好几次，通过常规检查，测量保险盒，OTA升级等方式，问题一直没有找到，最后4S售后怀疑是智能驾驶舱里的电控有问题，要把中控扶手箱拆除检查，但这辆车才刚1000公里出头，提车18天就要大拆了，我现在诉求是退换车，不同意拆车，已经跟4S店售后部门当面和电话沟通了2.3次，4S售后反馈厂家要按三包法来不能退换，4S也说必须先拆车找到问题才能跟厂家谈其他，而我认为新车就要拆件必须给说法，现在僵持在这，车也只能放在售后处无法使用，进退两难 📍 我要投诉 新车才18天，多次出现无法启动的故障，极大的影响个人工作和生活，且存在严重安全风险，我都诉求是退换车，如要拆解汽车排查问题或换件进行修复，也必须给我一个说法。

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新款零跑C11提车18天，无法启动

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