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看了你的文章，大致了解。换个思绪思考：其实客服为了客户考虑，认为你花了冤枉钱，是出于好心叫你退款。但也说明这客服业务水平还没吃透，把城市nca和高速nca搞混了。导致此乌龙。你也大度一点，一笑而过吧。
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阿维塔车主2276：奇葩和令人哭笑不得的服务：本人单电机长续航版，坐标魔都。5月底提车，买这车就是冲着体验智驾来的。所以7/9买了高阶智驾，7/10客服打电话过来说我的车包含城市NCA, 不需要购买，18,000马上给我退款了，已经到账。我立即去APP服务群求证，第二天客服又给我电话说她们搞错了，请重新下单。WTF..., 你们说退就退，说让客户下单就下单，阿维塔的内部管理就如此混乱？不给个说法，我还能下单吗？
2023-07-13
2023-07-13
2023-07-13
2023-06-20
2023-06-20
没有更多了～