懂车帝帮帮我

📍 我要投诉

事情经过：

     2024年4月24日 我和朋友3人去4s店看车，在18:40左右到达4s店看车和试驾后就进行价格商讨，第一次报价和我的预算超出太多没同意，然后再次报价说去找经理看这个价格 然后给出了一个方案贷款5年免息一年返一年利息的方案，我也没同意。20:29跟朋友发信息说走了，也和销售说想走了，销售那边说你走的话怎么和他们经理交代，我说:就说我回家考虑考虑。边说边走出了4s店门口（销售也一直跟着），我当时脑子都乱了，然后又回去继续谈 换了个销售和我说。大概在22:00左右脑子很混乱了，我当时也不知道该怎么想了，然后去洗漱间打电话和另一个朋友语音通话说价格贵了，朋友通过我的手机和4s店销售进行沟通，问具体优惠价格是多少销售都说不清楚，算下来的价格都对不上，还有2000手续费。后面不想买说回家考虑考虑就第二次走出门口销售也一直跟着，走到朋友车前，22:30我再次微信跟朋友说上车走了，朋友车子都启动了，有2个销售在车前在和朋友聊，我和另一个朋友在车上。有一个销售跟我在副驾窗谈说我就这么走了他们怎么跟领导交代，我说要怎么交代，销售就说交意向金开始说2千， 然后我说1千，最后交了1千(23:06交的钱)然后后面走的。（没有明确说不让我走，当时的我脑袋已经很混乱，我和朋友下班就去也没吃饭，当时也没想到报警，因为我公司晚上有宵禁得赶紧回去，实在是没办法就先交了一千意向金，如果不同意也不知道会托到什么时候。我朋友录像了的说今天交明天能不能退销售说可以）

     2024年4月25号 早上我心里想着吃点亏就像4s店销售微信上说：“多送我几次保养，我就直接订下来了。销售直接打微信语言通话过来了和我说得到他们4s店里去找领导谈 然后就挂了“。大概10点多后我表哥找我，我把24号的事情讲述了一边。我表哥就叫我不要买，说销售那边有那种强买强卖的意思，让我退意向金，我这边就找销售进行沟通说不想要了，退下意向金，销售那边也和我语音电话进行沟通了我还是想退意向金。中午我向厂家400进行投诉，大概在下午1点左右，4s店打电话来说可以退意向金要去4s店去退，我起初是不想去4s店让他们直接退钱，但是那个人跟我说非得去4s店谈说经理想问再跟我沟通(我明确跟那个人说的意向金能退吗 也回复能退)。大概下午7点左右样子我和我表哥去了店说退意向金的事，没有谈拢。后面表哥报警了，警察过来了解情况后，也说把钱退掉，销售说退可以退但是后期照成的损失找谁来承担。最后面还是没有退。

     2024年4月26-27日我都向400打了电话，26号客服说一个小时后会有人联系我，结果到第二天上午我打第二个400之前都没有人电话联系我。（销售微信语音通话联系过我两次早上10点和晚上8点，我这边跟销售沟通就是想退掉意向金，说沟通无果我就挂了，这个我不知道算不算是联系我）。

     2024年4月28日 我收集的视频、录音做成视频，发到微信群里后有群友得知后在奇宝4s店抖音下进行评论；和向我提供帮助说厂家那边已经跟4s店商量好了，已经答应退给我了。下午两点半左右和朋友到4s店 起初不知道找谁然后跟销售那边沟通无果，就到4s店门外跟群友说明情况，群友那边再次帮我给那边沟通，在16点左右我和朋友再次进4s店，然后就跟他们一个领导吧沟通，说要求我们这边先把视频和抖音评论都删除，我这边也照做了，也在车友群进行说明，他们那边也进行了拍照证明我这边已经删了和微信群通知不要在再去传播和评论，后面4s店那边写了个保证书，我这边起看保证书大概有十几分钟的样子，起初下半部分还能接受，前面的无法接受（问他们前面能改吗改不了）。后面就说回去想想加了应该是领导的微信，现在的话就剩下合同这边了，我想好了就过来签。对于签字我也不敢随便签。（在看保证书的时候也跟手机上的朋友说了前面部分我不能同意，同意的话就相当于是我说谎了，是我的错，我认为我没有错）（我不同意的观点：不实传播视频，跟那边沟通说没法改然后说这个本来就不是真的，本人内向、不会说话、然后又是第一次看车遇到这问题也不知道改怎么处理）

我回家仔细想了想 也把那个保证书写了下来。然后发给车友群给我参考，都让我不要签字。

昨晚我也发了这个文案，但是我只是看车没有买车，没有车辆识别代码（VIN），所以无法完成收集报告