本文统计了2023年7月份轿车车型的投诉数据,按照被投诉数量统计了前50名车型,不包含进口车型。数据来源自车质网。
车质网是一个针对汽车消费者的投诉平台,旨在维护消费者权益、推动汽车行业的健康发展。该网站通过汽车用户投诉信息的收集,对数据进行统计,再做出分析和反馈,协助汽车企业处理用户投诉和产生的服务纠纷,再为汽车消费者进行服务帮助。
但是,汽车投诉数据与众多因素相关,有时汽车的销量越多,投诉数量也会相对多一些。大家要理性看待该数据,也希望能为大家提供一定的参考和借鉴。
数据分析
从数据中可以看出,7月份针对前50名车型的投诉共有2947起;投诉车型最多的分别是国产自主车型、日系车型和德系车型。
从品牌上来看,比亚迪投诉数量最多,之后分别是一汽丰田、华晨宝马、上汽通用别克和东风日产等等。
投诉车型前5名
被投诉前5名的车型分别为:比亚迪汉(673),一汽丰田皇冠(279),比亚迪秦PLUS(247),一汽丰田锐志(228)和华晨宝马3系(图片|配置|询价)(126)。
1.比亚迪汉,投诉数量673起
比亚迪汉定位中大型车,能源类型可选插电式混合动力和纯电动。性价比是它的一大优势,定价比同级别车型低,配置、用料、做工都不比对手差。
典型问题包括:发动机/电动机(混动模式转换故障)、服务收费(变更价格)、服务收费(变更价格)、车身附件及电器(续航里程不准)等等。
2.一汽丰田皇冠,投诉数量279起
典型问题包括:车身附件及电器(仪表台开裂)、车身附件及电器(部件老化)、配件争议(无零配件)、车身附件及电器(车内异味)等等。
3.比亚迪秦PLUS,投诉量:247起
典型问题包括:发动机/电动机(混动模式转换故障)、服务收费(变更价格)、服务流程不完善(系统升级问题)、车身附件及电器(影音系统故障)等等。
4.一汽丰田锐志,投诉量:228起
丰田锐志虽然已经停产,但是还具有228起的投诉。
典型问题包括:车身附件及电器(仪表台开裂)、车身附件及电器(部件老化)、配件争议(无零配件)、车身附件及电器(部件开裂)等等。
5.华晨宝马3系,投诉量:126起
宝马3系定位中型车,由华晨宝马负责销售。
典型问题包括:前后桥及悬挂系统(传动轴异响)、制动系统(异常磨损)、发动机/电动机(冷却系统故障)、制动系统(异响)等等。
您的汽车本月出现了故障了吗?您汽车的所属车型被投诉了吗?
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