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    车门铰链处有锈图1车门铰链处有锈图1
    车门铰链处有锈图2车门铰链处有锈图2
    2023-08-09回复
    2023-08-07回复
    2023-08-07回复
    2022款,科沃兹后备箱漏水图12022款,科沃兹后备箱漏水图1
    2022款,科沃兹后备箱漏水图22022款,科沃兹后备箱漏水图2
    2022款,科沃兹后备箱漏水图32022款,科沃兹后备箱漏水图3
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    2022款,科沃兹后备箱漏水图52022款,科沃兹后备箱漏水图5
    2023-07-27回复
    科沃兹车漆质量堪忧图1科沃兹车漆质量堪忧图1
    科沃兹车漆质量堪忧图2科沃兹车漆质量堪忧图2
    科沃兹车漆质量堪忧图3科沃兹车漆质量堪忧图3
    科沃兹车漆质量堪忧图4科沃兹车漆质量堪忧图4
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    科沃兹车漆质量堪忧图6科沃兹车漆质量堪忧图6
    2023-07-25回复
    2023-07-23回复
    科沃兹变速箱蓄能器漏油图1科沃兹变速箱蓄能器漏油图1
    科沃兹变速箱蓄能器漏油图2科沃兹变速箱蓄能器漏油图2
    科沃兹变速箱蓄能器漏油图3科沃兹变速箱蓄能器漏油图3
    2023-07-13回复
    后备箱下雨就漏水,密封胶条更换了一套图1后备箱下雨就漏水,密封胶条更换了一套图1
    后备箱下雨就漏水,密封胶条更换了一套图2后备箱下雨就漏水,密封胶条更换了一套图2
    后备箱下雨就漏水,密封胶条更换了一套图3后备箱下雨就漏水,密封胶条更换了一套图3
    后备箱下雨就漏水,密封胶条更换了一套图4后备箱下雨就漏水,密封胶条更换了一套图4
    2023-07-13回复

    5月20途虎养车平台下单驾驰启动电瓶一个。安装完后发现里程数从2万直接变为70万公里。(已在前文简单说明) 从5月20日安装电瓶当时发现问题,5月21日打电话给途虎总部反映要求帮忙解决,到6月3日去黑猫投诉,中间经历了半个月。期间每次打电话过去途虎总部都说会有专人跟进,约定某某时候会回复电话,结果都是杳无音讯,门店那边也是说平台正在处理,平台会解决。这种服务态度真是让人无语。6月3日在黑猫投诉平台发文,几个小时后途虎总部就主动打电话过来要求删帖,并答应赔偿。后我跑了两个城市的4s店检测,确定如果修复顺利,最少的修复费用为1187元,如果不顺利,可能需要更换发动机模块,还得多1696元。正好这几天自己也碰上了二阳身体很不舒服,实在是不想再折腾再跑了,同意途虎赔偿方案:补偿路费高速费共200元,自己去4s店修复,途虎赔偿1187元,其他风险自己承担。6月6日此事画上句号。 需要补充的是,6月3号投诉到黑猫平台后,途虎总部的回复变得积极主动,但是每次打电话过来自称00**号的客服(一个帅哥的声音),语气语调显得急不可耐,控制欲极强,甚至就是盛气凌人,滔滔不绝,咄咄逼人,完全不顾客户的话还没讲完。可以说这是这么多年来遇到过的最不舒服的,体验感最差的客服。 本人使用途虎多年,对途虎本身是比较认可的,在与4s店售后的沟通中其实也一直站在途虎角度,认为这是罕见小事故,希望4s店能给出成本最低的解决方案,但这一次途虎客服的态度着实让我震惊,与其他电商客服比起来完全不在一个层次,也让我对途虎养车体验感陡然变差。与客服的20多条语音通话记录我将保存一年,但不会公布。免得到时候途虎客服反咬一口。 事情处理完毕,实事求是的说,途虎养车给广大车友提供了很多方便,还是很不错的,但其本身也应该重视和直面自身的不足,完全可以做得更好的。 其他不想多说了,这一次的经验总结一下: 1、感觉途虎品控并不严格,更换电瓶的店子在途虎门店旁边不太远的小巷子里,一个买电瓶的门面,电池上的贴纸都绉巴巴的,但能承诺保修18个月;2、途虎的客服确实不行,和某东的比起来真不是一个级别(前几天刚遇到一个某东平台大件快递的问题,虽然快递做的不好,但是客服态度非常好,很守时,效率很高,让人很服气) 3、 黑猫投诉管用 4、涉及到汽车服务,平常拍照留证据,要用的时候再组织言语整理好,能用得上。

    罕见的小故障 与途虎的奇葩沟通经历图1罕见的小故障 与途虎的奇葩沟通经历图1
    罕见的小故障 与途虎的奇葩沟通经历图2罕见的小故障 与途虎的奇葩沟通经历图2
    罕见的小故障 与途虎的奇葩沟通经历图3罕见的小故障 与途虎的奇葩沟通经历图3
    2023-06-07回复
    转向轴漏油  你们有遇到吗图转向轴漏油  你们有遇到吗图
    2023-06-06回复
    启动后发动7093814523726921761视频启动后发动7093814523726921761视频
    2023-06-04回复
    科沃兹19自欣悦版图1科沃兹19自欣悦版图1
    科沃兹19自欣悦版图2科沃兹19自欣悦版图2
    2023-06-01回复
    雪弗兰科沃图1雪弗兰科沃图1
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    2023-05-21回复
    变速箱渗油图1变速箱渗油图1
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    2023-05-11回复
    2023-04-28回复
    雪佛兰科沃兹车辆前门严重生锈,厂家不处理图1雪佛兰科沃兹车辆前门严重生锈,厂家不处理图1
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    2023-04-22回复
    是漏油了吗图1是漏油了吗图1
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    2023-04-16回复
    我太爱我的图我太爱我的图
    2023-04-13回复
    2023-04-05回复
    车机放音乐开大声图车机放音乐开大声图
    2023-04-04回复
    科沃兹一个图1科沃兹一个图1
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    2023-04-04回复
    2023-03-30回复
    雪佛兰科沃兹新车发动机多缸缺火故障严重图1雪佛兰科沃兹新车发动机多缸缺火故障严重图1
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    2023-03-22回复
    有点像是电7196157191995260928视频有点像是电7196157191995260928视频
    2023-03-20回复
    分享20款科沃兹自动挡档把异响处理经验图1分享20款科沃兹自动挡档把异响处理经验图1
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    2023-03-10回复
    发动机黄灯一直亮,里程15500公里图发动机黄灯一直亮,里程15500公里图
    2023-03-05回复
    18年 后备箱异响。怎么回事图18年 后备箱异响。怎么回事图
    2023-03-04回复
    科沃兹车底渗漏液体图科沃兹车底渗漏液体图
    2023-02-22回复
    D档等红灯、档把咯咯咯咯响?怎么回事呀图1D档等红灯、档把咯咯咯咯响?怎么回事呀图1
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    2023-02-16回复
    分別是左后7021697045652045863视频分別是左后7021697045652045863视频
    2023-02-10回复
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    科沃兹 · 懂车分(口碑)

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    3.26

    综合

    3.03

    内饰

    3.02

    配置

    3.27

    空间

    3.80

    外观

    3.20

    舒适性

    3.30

    操控

    3.18

    动力

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