巨懂车101｜单月意向用户10万+，智己繁花模式快速破局新媒体经营

汽车电动化、数字化的大背景下，用户选买渠道和决策偏好都在发生变化，传统的营销手段难以取得效果。加速数字化转型，聚焦新媒体经营，无疑成为破局的关键。然而，对品牌和经销商而言，新媒体经营并非一蹴而就，需要坚定的决心、前瞻的策略布局、全局系统化的措施，并且高效落地。

今年3月起，智己品牌正式启动线上新媒体渠道的建设。依托抖音新零售渠道，智己构建繁花新媒体矩阵，不仅自上而下完成了从品牌到经销商的终端新媒体经营矩阵建设，更完成整个营销生态的调整变革，品牌意向客户数量以及终端销量双双提升，不到半年时间实现单月意向用户10万+，成交率达到3%水平，交出一份亮眼的成绩单，成为汽车行业营销向上和经营破局的一次成功探索。

精细运营 专业组织做专业的事

由于业务模式和经营方法上的差异，传统的管理模式和组织架构，并不适合新媒体经营的需要。这也是很多品牌在新媒体经营发展到一定程度时，制约进一步发展的瓶颈所在。

智己汽车总部采取精益化运营方式。在内容上，帮助经销商进行策略制定，自然流方面，通过专业内容中台，提供全景营销节点和传播热点内容扶持：在商业流方面，根据产品人群画像和喜好内容，加持资深投流优化支持。同时为初次进入新媒体市场的门店提供一个月快速成长方法论，打开上漏斗，实现完整的生意闭环。

正所谓工欲善其事，必先利其器，智己品牌从新媒体业务开展之初，就把夯实基础作为重中之重，基于新媒体业务的特点建立更灵活的组织架构，形成“厂家-区域-门店”高效的管理通路。

具体而言，一方面，为了提升厂家对于终端的调动及管理效率，在每个大区单独设立新媒体经理岗位，核心负责完成地域区域化的新媒体营销动作指引及投放策略的本地化适配，同时深入单店将市场端及销售端的业务拉通，形成从获客至成交转化的高效配合链路。

另一方面，为了快速实现经销商体系的组织架构优化，智己品牌针对旗下经销商启动了“门店人员激励专项”，围绕新媒体核心五大人员“新媒体经理、主播、运营、DCC、新媒体销售”设置岗位激励政策。门店完成人员设置要求后，即可获得品牌的激励。

为了帮助门店从0到1快速搭建体系，智己在培训上提供了线上培训、大区集训、驻点孵化三种培训形式，让新手主播快速上岗，大幅减轻门店用人成本。同时，为消除门店长期性的用人顾虑，总部提供了岗位补贴，鼓励门店广罗人才，快速充实团队规模。使门店得以不断提升新媒体运营能力，持续为消费者提供优质的服务和体验。

在架构优化及激励措施指引下，智己汽车经销商快速成长。以智己江苏某门店为例，门店在新媒体项目初期，迅速搭建团队，做到专人专岗，使得各项工作得以高效开展。同时，门店采取短视频直播双频共振的策略，显著提升了品牌的曝光度和影响力。此外，后链路人员完备，为消费者提供了全方位的优质服务。在这样的运营模式下，智己该门店实现新媒体销量全国第一，销量相比之前大幅提升，成为智己汽车经销商中的佼佼者。

前瞻布局 矩阵运营繁花绽放

完善的组织架构，有效保证了从品牌到经销商在新媒体运营上的充分协同。在此基础上，智己通过一系列管理手段和激励措施，加速推进新媒体账号矩阵建设，品牌和经销商形成合力，快速渡过从0到1的启动期。

在矩阵建设方面，除品牌和经销商门店蓝V矩阵外，智己还围绕头部优秀门店及店内的优秀员工搭建了“KOS“以及“说车IP”账号，全面放大优秀人才的新媒体能力，提升矩阵体量及丰富度。

智己郑州某门店表现十分突出。该门店采用矩阵化运营模式，注重多主播特色化协同发展。通过不同风格主播的共同发力，为用户带来了多样化的内容体验。在这种创新运营模式下，该门店取得了显著成绩，本地线索屡创新高，并且在各类 PK 赛中常年霸榜，成为智己汽车经销商中的优秀典范。

智己汽车郑州某门店主播团队

智己温州某门店开业仅六个月时间，便凭借其独特的矩阵化运营模式实现了销量的飞速提升，连续两月在本地电动车上牌量方面处于第一梯队。在新媒体运营方面，门店的短视频多次突破百万播放量，公司员工全员矩阵化运营新媒体，快速提升了品牌知名度和影响力。

由智己温州门店孵化的个性化IP已在当地具有一定影响力

规模效应 树立标杆共同成长

矩阵账号是基础，内容运营是核心。为推动门店进一步提升新媒体运营水平，智己全方位投入资源调动经销商在从0到1过程中的积极性，让经销商快速看到实际效果，形成正循环。智己按照经销商月度新媒体经营的全网排名，选取经销商进行平台流量支持，让表现优秀的经销商快速成长，在组织内部树立标杆。

与此同时，围绕门店经营新媒体业务板块所需的核心能力，针对内容、后链、投流能力等进行全方面的培训课程介入，帮忙体系提升新媒体体系的专业理论及应用实践技能，从而实现经销商新媒体运营能力的全面提升。

在智己总部内容中台的内容和素材支持下，各大门店纷纷跟进，结合区域特色发布原创内容，不仅打造出单一视频播放破千万的爆款内容，总体矩阵话题也实现播放破亿。多店共同做大蛋糕，协同共振效果逐渐显现，新媒体矩阵单月意向客户量目前稳定在10万以上，渠道成交率达到3%水平，新媒体零售在全部销量中的占比超过15%，新媒体经营的价值快速显现。

夏季降雨期间智己L7(图片|配置|询价)「潜水艇」主题短视频千万爆款

智己汽车福建某门店是智己汽车经销商中的超级头部门店，通过积极采用成熟主播搭建起完备的团队。门店充分利用总部提供的多种培训形式，不断提升团队成员的新媒体知识和技能。在日常运营中，该门店也总能够稳定输出高质量的内容，为消费者带来丰富的购车体验和专业的汽车知识讲解。凭借着出色的运营策略和团队的共同努力，该门店取得了令人瞩目的成绩。粉丝数近16万，月度意向用户量破万，并且常年在行业中霸榜。同时此门店在主播选拔和团队建设方面的经验，为全体智己汽车门店树立了标杆。

在头部门店出色成绩的带动下，广大门店不断跟进，共同成长。总部在总结头部门店的成功经验后，结合各门店实际情况，不断调整运营策略和内容方向，使广大门店纷纷跟进步伐，爆款内容持续产出，冲榜门店的数量也越来越多。

投入新媒体运营以来，智己品牌整体矩阵头腰部门店数快速提升，目前已达到86家，头腰部门店占比也由6%提升至32%，由核心金字塔结构向纺锤型均衡发展过渡。智己汽车通过发挥头部门店的引领作用，实现了全国门店的共同发展，也为智己汽车在激烈的市场竞争中赢得了更大的优势。

智己福建某门店荣获全平台线索榜首

智己门店强势霸榜

头部效应带动下，各门店纷纷跟进，爆款内容持续增加

结语

在推进新媒体经营的过程中，创新的全局思路和系统化的手段成为智己成功的关键所在。依托组织架构的基盘保障，矩阵化经营的体系建设，以及激励措施带来的“点睛之笔”，构建起稳固的新媒体营销“金字塔”，这正是智己的范本意义所在。

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