特斯拉升级第三方置换服务 新车旧车可无缝衔接置换

中证网讯（记者 崔小粟）3月5日，中国证券报记者从特斯拉方面获悉，特斯拉对第三方置换服务进行升级优，提供“新车旧车无缝衔接”的服务。

特斯拉表示，基于直营模式，公司与经过官方认定的二手车商家合作，规范了评估、报价、交易等各个环节的服务标准，最大限度提升信息和价格透明度。在置换价格方面，通过业绩考核等方式，监督合作商家提供具备足够市场竞争力的价格，尽量为客户争取最大利益。

在商家选择方面，特斯拉以高于行业平均水平的标准对评估师进行遴选、培训、认证，并在特斯拉指导下为用户提供专业服务。

在置换流程方面，特斯拉在全国各门店均配有第三方评估师，可为用户提供到店评估或上门评估两种服务模式。交易结束后，特斯拉也会邀请用户填写满意度调查问卷，进一步了解用户真实体验的同时，对第三方商家也有一定约束。

当用户预定特斯拉车辆并与评估师达成置换意向后，可在提新车时于交付中心现场将旧车与相关手续交给第三方评估师，同时完成新车交付、开走新车。第三方评估师会在临时牌照有效期内，帮助用户完成二手车过户等工作。